Статьи
Живая речь. Как ИИ помогает бизнесу извлекать ценность из записей разговоров
Речевая аналитика на базе искусственного интеллекта все чаще используется для решения различных бизнес задач. Она позволяет лучше узнать клиентов, повысить их лояльность, отстроиться от конкурентов, нарастить продажи и в целом поднять качество работы сотрудников. «Профиль» разбирался, как развивались технологии речевой аналитики и почему эти инструменты нужны современному бизнесу.
Есть куда расти: правительство на треть повысит размер индексации пенсий в 2022 году
Пенсии в будущем году проиндексируют заметно выше, чем предусматривает бюджет ПФР. Все из-за инфляции. Это ускорит выполнение задачи, поставленной президентом в 2018 году, – за шесть лет поднять размер выплат в среднем до 20 тыс. рублей. Однако пенсионеры богаче не станут – «Профиль» разбирался, почему.
Почему американские врачи боятся судов больше, чем коронавируса
За время пандемии миллионы людей подверглись самой серьезной психологической нагрузке, вызванной неизвестностью и путаницей, которую зачастую создавали своими действиями государственные и социальные институты. Во многом этот рукотворный хаос определялся социально-культурными особенностями разных стран. В Америке таким «отягчающим обстоятельством» стала традиция судиться по любому поводу. Из-за нее власти, государственные и частные предприятия стараются перестраховываться, лишь бы избежать ответственности и исков.
Цинковый гигант в эпоху перемен
Челябинский цинковый завод (ЧЦЗ) является крупнейшим в России производителем цинка марки Special High Grade, на долю которого приходится около 2% мирового объема этого металла. Использование мощного оборудования и расширение сырьевой базы позволяют предприятию обеспечить растущие потребности отечественной промышленности в цинке высочайшего качества и сплавах на его основе. Продукция ЧЦЗ востребована не только на внутреннем рынке – ее качество получило международное признание.Абонент полностью доступен: данные о наших звонках перестанут быть тайной
Минэкономразвития предлагает больше не считать тайной связи данные о звонках, интернет-трафике и платежах абонентов сотовой связи. Эта информация может стать доступна широкому кругу лиц, в том числе банкам и туристическим сервисам. Министерство обещает, что передача данных будет происходить лишь с согласия абонента и поможет борьбе с телефонными мошенниками, а также продвижению туристических сервисов при поездках человека по России. Эксперты опасаются роста числа спам-рассылок и риска бесконтрольного распространения данных клиентов сотовых операторов.
Болезненные противоречия: борьба с ковидом вызывает все больше вопросов у медиков-профессионалов
Мой профессор, великий хирург Александр Сергеевич Ермолов, в одном из наших разговоров дал очень точную характеристику пандемии COVID-19. «Понимаешь, – сказал он, – трагедия в том, что научные знания попали в головы дилетантов. Которые не только не готовы к ним, но и не умеют правильно оценивать. И они наломают дров».
Первый среди равных: почему у британцев был только один подводный ас
В годы Первой мировой войны мастеров воздушного боя начали называть «асами» (от французского as – туз). Со временем термин стал использоваться и для обозначения наиболее успешных командиров подлодок. Однако этот термин не прижился в Королевском флоте Великобритании. Во Вторую мировую войну британцы не имели системы награждений, выделявших из командиров субмарин наилучших. Это привело к любопытному казусу: послевоенный разбор действий британских подводников показал, что лишь один человек в подплаве Его Величества может претендовать на звание подводного аса.
София Эззиати выпускает продолжение фантастической трилогии "Дневник революции"
Вы когда-нибудь сталкивались с тем, чтобы молодая эстрадная певица писала фантастические книги, да еще и антиутопии? Уже это само кажется чем-то из сферы фантастики. Но такой уникальный человек действительно существует, и это София Эззиати, два года назад дебютировавшая в прозе с трилогией «Дневник революции» (за которую она получила национальную литературную премию «Писатель года» в номинации «Дебют»), а теперь выпускающая ее продолжение – дилогию «Дневник революции 2».
