Семья Хьюм из Лидса рассказала газете, что приехала в аэропорт за три часа до вылета, но все равно опоздала. Из 17 биометрических машин работала одна, пограничники заново снимали отпечатки пальцев и биометрию лица у всех пассажиров – хотя по правилам EES при повторном пересечении границы достаточно одного параметра. Добраться домой через Люксембург семья потратила 1,6 тыс. фунтов. EasyJet предложила им вернуть 19,91 фунта – налоговую часть билета.
В первый же день работы системы отраслевая ассоциация Airlines for Europe потребовала разрешить пограничным органам полностью приостанавливать EES при чрезмерных очередях. По данным ассоциации, в пиковые периоды ожидание на контроле достигает двух-трех часов. EasyJet заявила, что держала самолет дольше положенного и предлагает бесплатный перенос билетов, однако назвала произошедшее вне зоны своей ответственности.
Ранее сообщалось, что EES будет автоматически регистрировать каждого гражданина страны, не входящей в ЕС, при пересечении внешних границ Шенгенской зоны.
