Предварительное расследование уголовного дела по признакам ч.1 ст. 172.4 УК РФ осуществлялось в Оренбургской области. Поводом стало заявление директора одного из предприятий Оренбурга: с ним связался неизвестный, который представился специалистом по взысканию просроченной задолженности, и сообщил, что один из сотрудников организации задолжал по кредитным обязательствам, указав своего руководителя в качестве поручителя. После этого звонивший начал требовать вернуть деньги и угрожал в противном случае лишить жизни потерпевшего и его близких родственников.
Сотрудники уголовного розыска отдела полиции №4 МУ МВД России "Оренбургское" и Управления по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий УМВД России по Оренбургской области задержали подозреваемого. Им оказался 38-летний житель Краснодара, сотрудник коллекторской организации. При обыске по месту его проживания изъяты смартфоны и сим-карты.
Проведенная фоноскопическая судебная экспертиза подтвердила, что звонок с угрозами действительно был сделан коллектором.
13 декабря 2024 года президент России Владимир Путин подписал закон, который ужесточает наказание для коллекторов за незаконные действия при взыскании долгов. Помимо прочего, закон устанавливает наказания за нарушения, связанные с общением коллекторов с должниками. Штрафы варьируются от 50 тыс. до 500 тыс. руб. для физических лиц, от 100 тыс. до 1 млн руб. или дисквалификация на срок до одного года – для должностных лиц, и до 2 млн руб. – для юридических лиц. Ранее законодательство регулировало общение коллекторов с должниками, однако наказания за нарушения не предусматривалось.
