"Этот мониторинг услуг уже позволяет сделать вывод, что 7% услуг не соответствуют стандартам качества. Это то, что на сегодняшний день у нас в первую очередь стоит в доработке", – сказал вице-премьер на всероссийском форуме "Государство для людей" в пятницу, 24 апреля 2026 года.
Также он отметил, что 72 услуги, предоставляемые на портале, соответствуют стандарту качества, передает ТАСС. По словам Григоренко, механизм оценки позволяет постоянно улучшать качество услуг, а также вести мониторинг состояния услуг разных органов исполнительной власти и разных субъектов РФ.
Григоренко также сообщил, что самым востребованным сервисом в формате "жизненной ситуации" на портале "Госуслуги" по итогам 2025 года стало "Поступление в вуз онлайн". Им за 12 месяцев воспользовались 10 млн раз. Вторым сервисом по популярности стало получение налогового вычета, а тройку замыкает сервис "Выход на пенсию".
4 млн раз были оказаны услуги по защите от мошенников, 2 млн раз – по сервису "Многодетная семья" и 200 тыс. раз были оказаны услуги по "жизненной ситуации" "Охота и рыбалка".
Сервисы, доступные через "Госуслуги", регулярно совершенствуют. Так, неделю назад был продлен срок записи к врачу через портал. Теперь пациент может записаться на прием на дату, превышающую установленные сроки ожидания медицинской помощи.
