Новый омбудсмен поддержала запрет на деятельность коллекторов

«Я поддержала бы идею прекращения деятельности коллекторских агентств и существенным образом изменения службы судебных приставов по их структуре, статусу, функциям и материально-техническому оснащению, потому что зарплата, которую они получают, порождает постоянный дефицит в профессиональных кадрах и низкое качество работы», — сказала Москалькова. ​

Она заявила, что коллекторские агентства «приобрели самые уродливые формы».

12 апреля депутаты Госдумы приняли в первом чтении законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

7 апреля президент Владимир Путин в ходе медиафорума ОНФ заявил, что преступную деятельность квазиколлекторов в России необходимо прекратить.

4 апреля стало известно, что коллекторы изнасиловали жительницу Новосибирской области, взявшую микрозаем, и избили ее мужа и сына. Полиция возбудила уголовное дело по статье «Разбой, совершенный с проникновением в жилище». Позднее следователи возбудили второе уголовное дело по статье «Насильственные действия сексуального характера». Дела объединили в одно производство.