В ходе совещания Путин потребовал, чтобы все средства были возвращены туристам "до конца 2022 года". "Все организованные туры вовремя были возвращены, те, которые купили туры и не смогли ими воспользоваться, в основном были замещены российским продуктом", – ответил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

Путин заявил Чернышенко о наличии разницы "в пару десятков миллиардов" и поручил с этим разобраться. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) предполагают, что, скорее всего, президент имел в виду объем задолженности по направлениям, которые "закрылись" для россиян.

По данным аналитиков АТОР, в настоящее время объем обязательств перед туристами предварительно оценивается в 4–5 млрд руб., но общая долговая нагрузка почти вдвое больше. В Ростуризме отмечают, что с начала года туроператоры продали туры за рубеж (в основном в Египет и Турцию) на 32 млрд руб., однако не все они были оплачены полностью.

В АТОР заявили, что ситуация с возвратами и заменой на равнозначные туры усугубляется дефицитом авиаперевозок на открытые зарубежные направления и невозможностью переноса туров на множество направлений, закрытых для россиян.