Сотрудники аэропорта потребовали от посла, чтобы она сняла мусульманскую одежду и хиджаб. Посол готова была исполнить требование только в присутствии женщин и «без лишних глаз», однако ей не предоставили такую возможность. Кроме этого, служащие «позволили себе оскорбительные комментарии» в адрес Аль-Мадани.