Архивная публикация 2006 года: "Техника на грани фантастики"
Американцы не справляются с приборами. И возвращают их в магазины, считая неисправными, при том что в 50% случаев купленная ими электронная бытовая техника абсолютно исправна. Это доказала в своей диссертации аспирантка Технологического университета в Эйндховене (Нидерланды) Элке ден Ауден. Бытовая электроника сегодня разнообразна: это и домашние кинотеатры, и беспроводные аудиосистемы, и МР3-плейеры, и iPod’ы. Но не все могут разобраться в инструкции. Ден Ауден выяснила, что в США среднестатистический потребитель согласен тратить на установку и запуск прибора 20 минут, после чего теряет терпение и несет агрегат назад в магазин. В рамках исследования аспирантка раздала последние модели различных бытовых приборов группе управленцев из компании Philips — попользоваться на уик-энд. Ни один из менеджеров компании, производящей бытовую технику, не смог правильно воспользоваться полученными приборами.
Американцы не справляются с приборами. И возвращают их в магазины, считая неисправными, при том что в 50% случаев купленная ими электронная бытовая техника абсолютно исправна. Это доказала в своей диссертации аспирантка Технологического университета в Эйндховене (Нидерланды) Элке ден Ауден. Бытовая электроника сегодня разнообразна: это и домашние кинотеатры, и беспроводные аудиосистемы, и МР3-плейеры, и iPod’ы. Но не все могут разобраться в инструкции. Ден Ауден выяснила, что в США среднестатистический потребитель согласен тратить на установку и запуск прибора 20 минут, после чего теряет терпение и несет агрегат назад в магазин. В рамках исследования аспирантка раздала последние модели различных бытовых приборов группе управленцев из компании Philips — попользоваться на уик-энд. Ни один из менеджеров компании, производящей бытовую технику, не смог правильно воспользоваться полученными приборами.
Подписывайтесь на PROFILE.RU в Яндекс.Новости или в Яндекс.Дзен. Все важные новости — в telegram-канале «PROFILE-NEWS».
