В письме главы ФАС отмечается, что Apple нарушает установленные правила защиты прав потребителей. Согласно им, на электронных устройствах, таких как смартфоны, должна быть предустановлена поисковая система, созданная в России или в одной из стран Евразийского экономического союза. Она должна работать по умолчанию и не требовать дополнительных настроек.
ФАС указала, что в настоящее время на устройствах Apple используется поисковая система иностранного происхождения, что ставит российские и евразийские сервисы в неравные конкурентные условия. Ведомство считает, что такие действия ущемляют интересы пользователей, которым не предоставляется возможность выбора поисковой системы из ЕАЭС.
Служба потребовала от Apple обеспечить соответствие устройств этим требованиям и предоставить ответ на обращение до 31 октября 2025 года.
В январе 2023 года ФАС оштрафовала Apple на 1,1 млрд руб.