- Главная страница
- Новости
- Минздрав разработал новую методику оценки удовлетворенности медицинской помощью
Минздрав разработал новую методику оценки удовлетворенности медицинской помощью
Каждому пациенту предложат оценить комфорт своего пребывания в медучреждении, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания помощи. При этом итоговый показатель будет вычисляться всего по одному вопросу анкеты – "Оцените, насколько в целом вы удовлетворены медицинской помощью", рассказала директор Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России Ольга Кобякова.
Остальные вопросы позволят специалистам узнать о наиболее и наименее сильно воздействующих на общий уровень удовлетворенности факторах. В соответствии с результатом аналитики ведомство сможет давать регионам индивидуальные рекомендации. Пилотный проект запущен в нескольких регионах. Запустить полноценный системный мониторинг на уровне всех субъектов РФ можно только после выхода соответствующего приказа, передает "Коммерсантъ".
Пилотными регионами стали Белгородская, Тульская и Липецкая области. Вскоре работа начнется в Томской области, сказала Ольга Кобякова.
Читайте на смартфоне наши Telegram-каналы: Профиль-News, и журнал Профиль. Скачивайте полностью бесплатное мобильное приложение журнала "Профиль".