24 ноября 2024
USD 102.58 +1.9 EUR 107.43 +1.35
  1. Главная страница
  2. Новости
  3. Минздрав разработал новую методику оценки удовлетворенности медицинской помощью
медицина Минздрав Общество

Минздрав разработал новую методику оценки удовлетворенности медицинской помощью

Каждому пациенту предложат оценить комфорт своего пребывания в медучреждении, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания помощи. При этом итоговый показатель будет вычисляться всего по одному вопросу анкеты – "Оцените, насколько в целом вы удовлетворены медицинской помощью", рассказала директор Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России Ольга Кобякова.

Остальные вопросы позволят специалистам узнать о наиболее и наименее сильно воздействующих на общий уровень удовлетворенности факторах. В соответствии с результатом аналитики ведомство сможет давать регионам индивидуальные рекомендации. Пилотный проект запущен в нескольких регионах. Запустить полноценный системный мониторинг на уровне всех субъектов РФ можно только после выхода соответствующего приказа, передает "Коммерсантъ".

Пилотными регионами стали Белгородская, Тульская и Липецкая области. Вскоре работа начнется в Томской области, сказала Ольга Кобякова.

Читайте на смартфоне наши Telegram-каналы: Профиль-News, и журнал Профиль. Скачивайте полностью бесплатное мобильное приложение журнала "Профиль".