В ведомстве пояснили, что несанкционированное списание средств, игнорирование договоренностей и отсутствие объяснений со стороны сервиса подпадают под признаки мошенничества. Пользователи теряют деньги, их вводят в заблуждение, а возврат средств часто превращается в затянутую процедуру. МВД рекомендует обращаться в полицию в таких ситуациях.
При этом чаще компании используют скрытые механизмы: усложняют процедуру отписки, сохраняют списания через привязанные токены даже после удаления карты, формально уведомляют об автопродлении, но делают это малозаметно. По оценке ведомства, такие действия не всегда квалифицируются как уголовное преступление, но относятся к недобросовестной практике, в которой ответственность перекладывается на клиента.
Госдума приняла закон, вступающий в силу 1 марта 2026 года. Он запрещает сервисам списывать деньги с реквизитов, от которых пользователь отказался. Продление платных подписок без подтвержденных данных также окажется под запретом.
