Испытания полного цикла

Дом 2, или Зона экстремальных явлений

В Чехове, по адресу Симферопольское шоссе, дом 2, круглосуточно происходят загадочные явления. Сгорают в адском пламени огнезащитные комбинезоны с лейблами крупнейшей нефтегазовой компании страны. Другие защитные костюмы подвергаются беспощадной резне бензопилой. В клочья стаптываются кроссовки крупнейших мировых брендов. Прекрасные новые машины разбиваются о стену, а их радиаторы обреченно вываливаются на землю. И только робот «Ньютон» невозмутимо взирает на происходящий вокруг кошмар.

«Ньютон» уже разобрался с очередным респиратором, надышался углекислотой, но остался жить. Это единственный робот на территории СНГ, который полностью имитирует систему жизнедеятельности человека. Только с 2017 года в уникальное оборудование своей необычной лаборатории «ПромМашТест» группа компаний «Серконс» вложила свыше 4 млрд рублей.

«ПромМашТест» в г. Чехов – крупнейший испытательный центр широкого профиля на территории стран СНГ, который занимает площадь более 20 000 м². Он включает 19 аккредитованных лабораторий и 3000 единиц испытательного и измерительного оборудования. В 2020 году центром было испытано 23 000 образцов самых разных изделий. Лаборатории центра применяют в своей работе 10 500 методик испытаний для низковольтного оборудования, взрывозащищенного оборудования, машин, автотракторных средств и автомобильных компонентов, товаров народного потребления, мебели, игрушек, товаров для детей и подростков, средств индивидуальной защиты, аттракционов и детских площадок, продуктов и много другого.

Стратегия «голубого океана»

Каждое промышленное изделие, прежде чем попасть в наш дом, должно подвергнуться химическому, гигиеническому, токсическому, механическому и куче других испытаний. Холодильники, микроволновки, стиральные машины полностью разбираются до печатных плат. Тысячи элементов проходят рентген, обувь и одежда проверяются на прочность швов, истираемость, воздухопроницаемость, влагопоглощение и т.д.

Запрос на универсальность и полный спектр услуг в сфере сертификации созрел давно. 20 испытательных лабораторий компании «Серконс» являются крупнейшими и наиболее «упакованными» в России. Самая новая и грандиозная – «ПромМашТест». Из всего огромного перечня продуктов, товаров и оборудования, которые подлежат сертификации, «Серконс» охватывает большинство. Ну и самое главное – в отличие от подавляющего большинства участников рынка сертификации, здесь испытания проводятся в собственных лабораториях. И это очень важно.

Это важно с точки зрения качества, скорости, цены и, конечно, доверия. Например, инвестором может называться тот, кто вкладывает в новый проект только заемные средства. Но доверия к нему будет куда меньше, чем к тому, кто вкладывает собственные деньги. Когда компания сама и сертифицирует, и испытывает – это редкость, которая заслуживает доверия.

За 25 лет работы 24 подразделения группы компаний «Серконс» по всему миру выдали порядка 25 тысяч сертификатов соответствия. Несколько лет назад в среде маркетологов и бизнес-лидеров стала модной так называемая стратегия голубого океана. Ее суть состоит в том, что настоящие лидеры рынка не бросаются с головой в омут конкурентной борьбы – «красный океан», а создают свои собственные ниши и лакуны, то есть «голубой океан».

На отечественном рынке сертификации группа компаний «Серконс» целенаправленно создала всеохватывающий «голубой океан». Объем услуг полного цикла, который предоставляет компания, охватил большую часть потребностей рынка. Так что ниши и лакуны приходится выискивать конкурентам. Особенно тем, которые не обладают собственными испытательными мощностями. У них возникают проблемы не только в сфере конкуренции. Росаккредитация (федеральная служба, которая осуществляет контроль за рынком сертификации) активно борется с недобросовестными игроками рынка.

Регуляторная гильотина для органов сертификации

С конца 2020 года Росаккредитация в результате 10 масштабных проверок закрыла или приостановила работу десятков испытательных лабораторий. Федеральную службу не устроило качество их оснащенности. Только с рынка испытаний и сертификации исчезло до 50% компаний. Идет массовая зачистка недобросовестных игроков. Последние пару лет можно смело назвать временем регуляторной гильотины для органов по сертификации и испытательных лабораторий.

По официальным данным портала Росаккредитации за 2020 год, в реестре зарегистрированы 81 000 сертификатов соответствия. Это означает, что новая продукция продолжает поступать на рынок России и Таможенного союза. Выдаются новые сертификаты или обновляются старые. И даже при таком формальном многообразии органов по сертификации найти качественную лабораторию все равно сложно. Устоявшаяся процедура сертификации продукции является морально устаревшей. Взаимодействие между заказчиками, органами по сертификации и испытательными лабораториями порой строится на способах коммуникации вчерашнего дня. Средства автоматизации при этом не используются. А рынок, сама Росаккредитация, да и вся экономика страны требуют новых подходов. Во всех сферах.

Сергей Шкляев, начальник Управления торговых ограничений, валютного и экспортного контроля Федеральной таможенной службы:

«На сегодняшний день почти 90 процентов из всех разрешительных документов при импорте составляют документы о соответствии. При этом сервис взаимодействия с Росаккредитацией у нас работает почти на 99,8 процента эффективности с предоставлением содержательных ответов. То есть нами оценивается как высококачественный процесс взаимодействия, организованный между двумя федеральными органами, позволяющий минимизировать количество запросов каких-либо документов от участников внешнеэкономической деятельности».

Высокий уровень взаимодействия, который упоминает представитель таможенного ведомства, обеспечивается прежде всего деятельностью современных многопрофильных органов по сертификации. Таких, как «Серконс».

Алексей Филатчев, генеральный директор ООО «ПромМашТест»:

«Сертификация соответствия – достаточно специфичная отрасль. Но мы собираемся удивлять рынок. В скором будущем создадим целую экосистему, которая позволит автоматизировать все процессы и оптимизировать общение между тремя сторонами: заказчиком, органом по сертификации и испытательной лаборатории. Попытки цифровизации и автоматизации только начинаются. А в недалеком будущем появятся виртуальные испытания и 3D-модели заводов. Представьте, вместо того чтобы физически отправиться на завод, эксперт будет надевать VR-очки и путешествовать по 3D-модели, а в лабораториях будут испытываться виртуальные образцы. У нас уже есть микробиологическая лаборатория в Москве, где около половины испытаний могут проводиться без участия человека. Инженер только запускает процесс, а оборудование сутками тестирует образцы. Сбывается мечта Электроника: вкалывают роботы, а не человек».

Сертификация одного окна

Без сертификации не могут заработать ни нефтяная вышка, ни автомобильный гигант, ни талантливый кондитер, который научился классно делать авторские десерты и хочет их продавать не только в инстаграме. Ехать в Москву, искать надежную лабораторию, тратить время и деньги – у многих ли есть такая возможность? Таким «крафтовым» бизнесменам, как и многим другим, нужна лаборатория в шаговой доступности.

Ихсан Бозкурт, основатель и владелец группы компаний «Серконс»:

«Еще один крутой проект, который я хочу реализовать: SerconsLab – общероссийская сеть лабораторий, которые, как, например "Инвитро", будут испытывать продукты, косметику, блюда, рестораны – по всей стране. Во всех городах будет прием образцов и суперпрофессиональная лаборатория в центре. Сертификация одного окна? Нет, не фантастика. Никто в России не делает больше 3-4 услуг в сфере сертификации, а у нас их 600 с лишним. Голые цифры, конечно. Но за ними стоят живые люди.

Времена, когда процедура сертификации и испытаний товара была уделом только производителей, неизбежно уходят в прошлое. Новая этика потребления требует, чтобы и каждый пользователь товара мог испытать его лично. И таких умных и въедливых потребителей будет много: покупать что попало небезопасно. Возможно, личные испытания станут модным трендом. А появление доступных лабораторий, вероятно, изменит саму конфигурацию потребительского рынка и повысит уровень конкуренции. И производитель, и потребитель будут понимать, что проверка качества, безопасности и свойств любого товара станет абсолютно прозрачной и доступной для всех».