Банк России зафиксировал почти двукратный рост числа жалоб на мошенников
Банк России по итогам прошлого года получил 338 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, а также инвесторов, говорится в пресс-релизе регулятора. При этом жалоб на навязывание дополнительных услуг и мисселинг (практика продаж, при которой сведения о товаре или услуге преднамеренно искажаются. – "Профиль") стало меньше, тогда как жалоб на кибермошенничество, блокировки счетов и переводов, наоборот, оказалось больше.
"Из-за того, что преступники постоянно изобретают новые способы хищения денег, жалоб на банки по поводу кибермошенничества стало больше в 1,8 раза", – говорится в сообщении.
Чтобы решить проблему, ЦБ обязал блокировать доступ к онлайн-банкингу и банковским картам гражданам, занимающимся выводом и обналичиванием похищенных средств – дропперством. Также банки должны на два дня приостанавливать подозрительные переводы.
Но последняя мера сказалась негативно на динамике жалоб, так как количество обращений, связанных с блокировкой переводов и счетов, возросло в 2,2 раза. Однако по большинству обращений банки подтвердили, что счета действительно использовались для обмана людей.
Среди других мер борьбы с ростом мошенничества ЦБ выделил возможность ввести запрет на заключение договоров потребительского кредита с МФО и банками. "Уже с 1 марта 2025 года каждый гражданин сможет на портале «Госуслуги» установить в своей кредитной истории запрет на заключение договоров потребительского кредита (займа) с банками и МФО. С 1 сентября услуга будет доступна в МФЦ", – уточнили в ЦБ.
Это поможет обезопасить граждан от ситуации, когда мошенники оформляют на их имя кредит, а также когда человек действует под влиянием злоумышленников.
Ранее в Госдуме назвали самые распространенные схемы мошенничества в 2024 году. Зачастую злоумышленники выдавали себя за руководителей предприятий, требуя от сотрудников выполнить финансовые операции, или делали звонки от лица поддельных ведомств. При этом, как сообщили в Генпрокуратуре, по итогам 2024 года российские правоохранительные органы смогли пресечь стремительный рост мошенничеств, включая телефонные.
Читайте на смартфоне наши Telegram-каналы: Профиль-News, и журнал Профиль. Скачивайте полностью бесплатное мобильное приложение журнала "Профиль".