«По моим оценкам, в этом году будет перевезено около 100 млн пассажиров, из них более 60% используют невозвратные билеты, а среди них такие случаи возникают у 2-3% пассажиров. Так, не менее 1 млн человек в год сталкиваются с такой проблемой и не могут вернуть деньги», — заявил зампредседателя объединения Илья Зотов.
По его словам, эта мера расширит права пассажиров, например, позволит в случае болезни ребенка, который не планировал лететь, вернуть стоимость билета в полном объеме.
Ранее Госдума приняла в окончательном чтении закон, делающий необязательным провоз багажа при невозвратных авиабилетах.
