Согласно пояснительной записке, на портале будет создан рубрикатор различных ситуаций для направления обращений. Планируется, что все жалобы будут отправляться в уполномоченный орган автоматически, а граждане смогут получать уведомления о ходе рассмотрения обращения. Кроме того, подать жалобу можно будет в МФЦ или по почте в письменной форме.
Ожидается, что законопроект вступит в силу через 180 дней после публикации. За это время примут подзаконные акты и доработки на сайте госуслуг.
Ранее сообщалось, что Министерство науки и высшего образования запустило на портале госуслуг сервис «Поступление в вуз онлайн». Благодаря ему абитуриенты смогут в электронной форме форме подать документы в 54 российских университета.
