Исследование основано на данных, собранных из онлайн-опросов взрослых (18 лет и старше) в Великобритании, Японии и Мексике о том, как они справлялись с социальными ограничениями, наложенными из-за пандемии COVID-19. Результаты опубликованы в журнале Frontiers in Psychology.
Ученые пришли к выводу, что ощущения комфорта и заботы, которые характеризуют физическое объятие, возникают из сложного взаимодействия множества различных компонентов. Большинство из этих компонентов сохраняются и даже могут быть инженерно воссозданы в наших цифровых пространствах. Исследование использовало фреймворк под названием "матрица взаимодействия в смешанной реальности" для анализа физического объятия, разбивая его на физические, виртуальные и воображаемые элементы.
Оказалось, что онлайн-взаимодействие определяется не только технологиями. "То, что вы делали перед, во время и даже после общения – например, как вы размышляли – становится важным фактором в формировании опыта онлайн-общения", – объяснил ведущий автор исследования Марк Джеймс. Ученые обнаружили, что качество цифрового социального взаимодействия в значительной степени зависит от навыков и умений, которые люди применяют в правильный момент. Эти навыки авторы исследования назвали "цифровым тактом". Это набор умений, которые позволяют людям быть внимательными к реальности, даже в онлайн-пространстве, где существуют особые нормы и соглашения.
В современном мире, где все большая часть нашей социальной жизни происходит в интернете, это исследование напоминает нам о том, что большая часть смысла в нашей жизни происходит из социального взаимодействия. Оно также предоставляет инструменты для поддержания и даже улучшения наших физических социальных взаимодействий, даже когда мы находимся в разных частях мира. "Цифровой такт" вряд ли поможет сразу избавиться от проблем, с которыми люди сталкиваются при общении на различных площадках в интернете, но поможет сделать шаг к тому, чтобы онлайн-коммуникация стала более комфортной.
