Правительство Иркутской области уточнило, что авария произошла еще 23 января. Тогда без отопления и горячей воды остались 1,9 тысяч жителей в 29 домах микрорайона Нефтебаза. Не работали также детские сады и школа. Ветхое состояние сетей повлекло за собой ряд мелких аварий. При первой попытке замены теплосети произошел прорыв, и коммунальщикам пришлось заменить часть трубопровода. Однако затем течь появилась в другом месте. Власти решили частично заменить внутренние системы отопления четырех зданий, в двух из них работы почти завершены.