В уведомлении в приложении говорится, что доступ будет получен, когда работа восстановится. Кроме того, некоторые пользователи не могут зайти в аккаунт в мобильной версии портала. Это тоже связано с ошибкой доступа. В то же время у некоторых пользователей проблем с работой "Госуслуг" не наблюдается.

О проблемах в работе портала госуслуг также говорится в сообщении детектора сбоев от Brand Analytics со ссылкой на заявления пользователей. Примерно 77% пользователей говорят, что "Госуслуги" не работают. Около 13% отмечают проблемы в работе сайта, еще 11% – сбои в функционировании мобильного приложения.