Технари и гуманитарии

Автомобиль — «мерседес», немецкий поэт — Шиллер, мини-мойка — Kärcher. Примерно такой ассоциативный ряд выстроил наверняка бы среднестатистический респондент, при ответах на вопросы социолога. Впрочем, если с первыми двумя пунктами, возможно, поспорили бы поклонники продукции, например, Баварского автомобильного завода и творчества друга Шиллера Гете, то подыскать альтернативу последней ассоциации куда сложнее. И это не удивительно. Желтые «машинки» Kärcher давно и прочно зарекомендовали себя, как на мировом рынке уборочной техники и клиринговых услуг, так и у большинства рядовых потребителей, в том числе и в России. Продукция компании продается в нашей стране с 1990 года и за это время россияне убедились, что мини-мойки высокого давления немецкой компании позволяют быстро и качественно отмыть буквально все — от велосипеда до загородного дома или автомобиля.

Родиной мирового лидера в производстве техники для уборки и очистки Kärcher является Штутгарт — столица земли Баден-Вюртемберг, что на юго-западе Германии. В этом же городе базируется и один из флагманов немецкого автомобилестроения Daimler-Benz AG, производящий «мерседесы» и прочие «майбахи». В 1931 году в Штутгарте собственное конструкторское бюро открыл и один из экс-главных инженеров этого автоконцерна Фердинанд Порше. Сегодня одними из главных новейших достопримечательностей Штутгарта являются музеи Mercedes-Benz и Porsche.

При этом швабская земля гордится не только своими знаменитыми машиностроительными традициями и конструкторами. Штутгарт — родной город одного из создателей немецкой классической философии Георга Гегеля. Здесь же в Вюртемберге родился вышеупомянутый Фридрих Шиллер – автор знаменитой оды «К радости» 1785 года, к которой позже его соотечественник Людвиг ван Бетховен написал музыку, ставшей в XX веке гимном Европейского Союза. К слову, Штутгарт известен и как музыкальный город.

В Штутгарте — мыть

В далеком 1935 году именно здесь под Штутгартом, в городке Бад-Канштатт и основал свою кампанию Альфред Керхер. Тогда она занималась разработкой и изготовлением различных отопительных электрических приборов, в том числе специальных нагревательных систем для ряда отраслей промышленности. На деньги от вырученных патентов Альфред и приобрел впоследствии производственные площади в городке Винненден (недалеко от Штутгарта), где и по сей день располагается головной офис Kärcher, проектное бюро и самый ее крупный завод.

Первый европейский аппарат высокого давления для мойки горячей водой компания выпустила в 1950 году. Конечно, тот агрегат имел мало общего с продукцией современных линеек Kärcher — и по своим внушительным размерам, и по цвету (мойки тогда красили в синий цвет), не говоря о «начинке», но, безусловно, он стал новой вехой не только для самой компании, но и для будущей отрасли в целом. Сегодня первенец среди мобильных бытовых аппаратов - важный экспонат в официальном музее Kärcher, который находится на территории штаб-квартиры компании в Виннендене. Но в те времена компания все же продолжала зарабатывать в основном на продаже отопительных систем и промышленных парогенераторах. После того, как в 1959 году Альфред Керхер скоропостижно скончался, бизнес в свои руки взяла его вдова Ирен, руководившая компанией вплоть до ухода из жизни в 1989-м, после чего управляющим партнером Kärcher стал их сын Йоханнес.

Именно Ирен Керхер в 1974 году вместе с тогдашним управляющими директором компании решила поменять стратегию бизнеса, полностью сфокусировавшись на выпуске аппаратов высокого давления. Тогда же мойки Kärcher получили свой фирменный желтый цвет. А спустя десять лет, в 1984 году на рынок был выведен первый в мире переносной аппарат высокого давления для бытового использования HD 555-profi. Это был настоящий прорыв, который позволил компании захватить лидерство в данном сегменте. Один из экземпляров этой мойки сегодня также находится в музее Kärcher. Несмотря на ее относительно небольшие размеры корреспонденту «Профиля» удалось поднять ее не без труда. Как-никак 15 кг. Для сравнения - нынешние аналогичные модели Kärcher весят более чем в три раза меньше — перенести их может любой. К тому же они снабжены встроенными колесами (не говоря уже о более мощных и габаритных современных моделей). А недавно компания разработала свой самый компактный на сегодняшний день аппарат...

Карманная мойка

...Весной компания Kärcher представила на российском рынке портативный очиститель Outdoor Cleaner (ОС 3) — удобный, максимально простой в обращении, достаточно мощный, при этом легкий (всего лишь 2 кг без аксессуаров) и компактный (размеры его квадратного корпуса не превышают 30 см в каждом измерении). Удобен для транспортировки миниатюрный аппарат можно взять не только на дачу, но и, например, на пикник. Розетка не понадобится. Встроенный литий-ионный аккумулятор и бак объемом 4 литра делает Outdoor Cleaner независимым от электроснабжения и источников воды.

Новая мойка не создает брызг и ее хорошо использовать для «оперативной очистки», например, багажника или ковриков автомобиля, колес велосипеда, роликов, детской коляски, садовых инструментов, резиновых сапог, ножек дачной мебели и т.п. Подходит она и для мытья домашних животных – режим давления (5 бар) является оптимальным. При этом надо помнить, что более мощные аппараты высокого давления применять для этого не рекомендуется. Если, конечно, ваш питомец не слон — известно, что мойки Kärcher используют и для мытья этих гигантов.

Все по-взрослому

Но даже если у вас нет слона, а нужно просто вымыть автомобиль, удалить грязь с каменного фасада дома или тротуарной плитки, то здесь в дело вступает более «взрослая» техника Kärcher. В частности, аппараты серии АВД Full Control (полный контроль), которые за год завоевали симпатии потребителей по всему миру благодаря своим надежным и долговечным двигателям с системой водяного охлаждения, улучшенной эргономике и удобным «подсказкам» по выбору давления.

Тем не менее инженеры Kärcher продолжают придерживаться принципа, что в их «чистом деле» нет предела совершенству. В апреле этого года компания пополнила линейку аппаратов высокого давления, выведя на рынок новые модели той же серии. Это Full Control Plus с расширенным набором функций, которые делают чистку камня, бетона, керамической плитки, дерева, стекол и автомобилей еще более удобной и помогают свести к минимуму ошибки настройки. Разработчики заявляют, что в новинках этого года воплотились самые инновационные разработки концерна. Так, модель K 5 Full Control Plus с давлением до 145 бар обладает производительностью до 500 л/ч. Производительность более мощной модели K 7 Full Control Plus с давлением до 180 бар составляет 600 л/ч.

Обе мойки дополнительно оснащены пистолетом Power Gun Plus с ЖК-дисплеем и струйной трубкой Multi Jet «3 в 1». Благодаря этому стало еще удобнее следить за режимами чистки и регулировать их непосредственно во время работы аппарата, изменять концентрацию чистящего средства при помощи регулировочных кнопок на пистолете, а также менять тип струи без замены насадки (простым поворотом наконечника струйной трубки). Аппараты версии Premium дополнительно оснащаются удобным барабаном для наматывания шланга. В целом Kärcher уделил большое внимание эргономике этих моделей — начиная от складывающейся метровой телескопической алюминиевой ручки, заканчивая новым решением перенести систему Plug ‘n’ Clean в верхнюю часть аппарата для быстрой смены моющего средства.

Так что теперь задача отмыть, например, дачу, дорожку или беседку - больше не будет традиционным бытовым загородным кошмаром. Аппараты Full Control Plus справятся и с въевшийся в камень грязью, и деликатно очистят не только любимую скамейку, но и ротанговую мебель, оставленную на улице. Для того чтобы быстро вымыть автомобиль теперь тоже не обязательно ехать на автомойку или брать в руки ведро с тряпкой. В зависимости от задачи аппараты снабжаются специальными дополнительными насадками, шлангами, пеногенераторами, щетками для удаления застарелой грязи и т.п.,а также встроенными фильтрами, которые позволяют использовать неочищенную воду. Мойки высокого давления Kärcher — это высокоточная механика, прочные и надежные насосы и возможность программирования. Вложения окупятся с лихвой - «желтые помощники» сэкономят время, силы и, в конечном счете, деньги.

От домашних мини-пылесосов до чистки промышленных узлов

При этом линейка продукции компании постоянно расширяется и пополняется новинками. В продуктовой линейке лидера производства аппаратов высокого давления около 3 тысяч (!) различных наименований, позволяющих решить абсолютно любую задачу, связанную с уборкой и чисткой: парогенераторы, пылесосы, электровеники, подметальные и поломойные машины (некоторые размером с миниавтомобиль - с сиденьем и рулем), снегоуборщики, ковромоечные машины, пескоструйные насадки для абразивной чистки, стеклоочистители, сушилки для ковров, насосы, системы полива и очистки фильтров и т.д.

Разновидностей одних только пылесосов не счесть — ранцевые и большие, для сухой и влажной уборки, пылесосы-роботы… В этом году Kärcher выпустила новые невероятно компактные и одновременно мощные вертикальные пылесосы для дома VC 5 и VC 5 Premium. В компании обещают, что эти «ручные» легкие и энергоэффективные аппараты справятся с загрязнениями не хуже громоздких пылесосов на колесиках, занимающих много места.

Прибывшие в Винненден журналисты, в числе которых был и корреспондент «Профиля», имели возможность сами протестировать минимойки и пылесосы компании Kärcher. По итогам ни у одного из «проверяющих» не возникло ни сложностей, ни нареканий при эксплуатации. Очевидное удобство для пользователя (компактность, эргономичность, интуитивно понятное управление, широкий набор специальных насадок и других аксессуаров на все случаи) и великолепный и, главное, быстрый финальный результат превращают работу с аппаратами Kärcher скорее в удовольствие, нежели в ненавистную для многих уборку. Все равно что сравнить стирку одежды на руках и в современной стиральной машине.

Помимо мало- и среднемощных бытовых минимоек в ассортименте Kärcher есть профессиональные модели, которые позволяют убирать большие площади — от офисов и супермаркетов до заводских цехов и улиц. Это продукция традиционно пользуется высоким спросом у бизнеса. Зачастую это более «штучное производство», в котором применяется в том числе не только конвейерная, но и «ручная сборка».

С 2010 года профессиональное оборудование Kärcher выпускается в новом цвете - антрацит. Хорошо узнаваемый желтый цвет используется для техники бытового применения. Визуальное различие помогает клиентам легче ориентироваться в продуктовой линейке. К тому же техника цвета «антрацит» менее заметна и не привлекает внимания окружающих, что важно, например, для работы в общественных местах. Также менее маркий цвет сокращает затраты на поддержание машин в чистоте, что, безусловно, является важным для предпринимателей.

Есть специальная техника для чистки промышленных агрегатов, в том числе аппараты со сверхвысоким давлением. Например, струя с давлением до 1500 бар позволяет очистить металлические конструкции от бетона, а 4000 бар может разрезать их вместе с этим бетоном. Впрочем, такие технологии в быту не используются.

Чтобы удалить, например, даже ржавчину или краску достаточно использовать «стандартные» аппараты. Для абразивной чистки с использованием кварцевого песка понадобится пескоструйная насадка.

Применяют мойки высокого давления и для очистки памятников архитектуры. Так, компания Kärcher проводила реставрационную чистку во многих странах мира. В том числе в родном Штутгарте, который нередко называют городом лестниц. Также от «некультурного слоя» (жевательной резинки, грязи, экскрементов птиц) были очищены и гранитные ступени знаменитой Потемкинской лестницы в Одессе. Вообще же за последние тридцать лет в рамках культурной спонсорской программы немецкая компания реализовала более 100 различных проектов по очистке архитектурных памятников. Среди них статуя Христа Спасителя в Рио-де-Жанейро, мемориал американским президентам на горе Рашмор в Южной Дакоте, лондонское колесо обозрения London Eye, 184-метровая башня Space Needle в Сиэтле и другие.

Внимание к деталям

Надежность и качество техники Kärcher объясняется вниманием к деталям со знаменитой немецкой педантичностью. Над этой задачей в исследовательских и испытательных центрах и лабораториях компании трудятся сотни инженеров. Мелочей здесь нет. В том числе если речь идет о таком, казалось бы, не самом ключевом показателе, как уровень шума. Задача разработчиков сделать так, чтобы аппараты работали как можно тише. Особенно, если речь идет об использовании техники в общественных местах, офисах, магазинах или больницах. В Центре исследований и разработок в Виннендене компания за полмиллиона евро построила специальную лаборатория звука, в которой тестируются все будущие линейки перед их запуском в производство. В помещении, изнутри полностью обшитом специальным звукопоглощающим материалом, царит абсолютная тишина, от которой начинает закладывать уши.

А вот в лаборатории ресурсного тестирования аппаратов постоянно шумно. Здесь на специальных стендах опытные образцы часами, а то и целые сутки подряд проверяют на износостойкость. «Ломают» их для того, чтобы выяснить какие улучшения еще можно нести в конструкцию. Сюда же с конвейера выборочно направляют на проверку готовые аппараты, которые испытывают по десяткам показателей. Жесткий контроль, в том числе компьютерный, проходят и отдельные комплектующие. Всего же в Центре работают несколько лабораторий различного профиля.

Есть также камеры, где продукцию подвергают воздействию высоких и низких температур, так как она должна работать в любых климатических условиях. Профессиональную уборочную технику испытывают на специальных треках, по которым «машины» многократно прогоняют.

В результате всего этого процент брака сводится к абсолютному минимуму, при том, что с конвейеров сходит каждый год миллионы изделий. Из гигантского логистического центра компании, рассчитанного на более чем более 15 тысяч мест, они отправляются по всему миру. Здесь опять же царит абсолютный немецкий порядок — все компьютеризировано и автоматизировано — от упаковки до отправки. Продукция реализуется 105 дочерними компаниями в 65 странах. Всего 40 000 сервисных центров обслуживают клиентов более чем в 190 странах.

На производстве большое внимание уделяется контролю качества, в том числе процессу сборки, который по большей части у Kärcher также автоматизирован и роботизирован. От сложных 3D-принтеров до «беспилотных» погрузчиков — их работа происходит без непосредственного участия человека. В заводских цехах, на конвейерах работников не так много, как могло бы быть, учитывая масштабы производства.

Всего в компании по всему миру работают на данный момент 11 862 человека. Сотни инженеров и механиков постоянно совершенствует модельный ряд. Kärcher тратит от 5% до 10% своей прибыли с оборота (которая превышает 2 млрд евро) на научные исследования и инновации, в результате чего ежегодно на рынок выводится более сотни новых. Компании принадлежит более 1100 патентов на изобретения и промышленные образцы.

Около 90% ассортимента составляют изделия, которые были разработаны не более пяти лет назад. Но аппараты Kärcher служат долго. И потребители имеют возможность заказать со складов компании детали и комплектующие моделей, которые давно сняты с конвейера, но не более десяти лет назад. Однако, как рассказали «Профилю» сотрудники Kärcher, нередки случаи, когда клиенты просят прислать им комплектующие к совсем «древним аппаратам», которые до сих пор исправно служат своим хозяевам.

Штутгарт – Москва