Архивная публикация 2010 года: "ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА"

Для большинства IT-компаний нынешний год пройдет под флагом восстановления объемов бизнеса, а развитие новых направлений придется отложить на будущее. По подсчетам экспертов, объем рос-сийского IT-рын-ка по итогам прошлого года составил 330 млрд рублей, что ниже даже результатов 2007 года. Совокупная выручка IT-компаний сократилась на 17%. Влияние общеэкономической конъюнктуры на рынок программного обеспечения для бизнеса очевидно - налицо определенный спад, но системным кризисом отрасли специалисты это не называют. Прогноз участников рынка на этот год - сдержанно оптимистичный.

ШОК - ЭТО ПО-НАШЕМУ

"У каждой IT-компании свой субъективный взгляд на метаморфозы 2009 года, - считает заместитель генерального директора компании "Ай-Теко" Армен Кочаров. - Во многом разница обусловлена тем, как клиенты компаний переживали кризис. На мой взгляд, рынок бизнес-приложений в прошлом году испытал шок негативных ожиданий, но как такового системного коллапса и "схлопывания" рынка не произошло". Отдельные IT-компании, не имевшие диверсифицированного про-дуктового портфеля или сфо-кусированные на подверже-нном кризису клиенте или отрасли, действительно испытывали большие трудности, вплоть до фактических банкротств. "Но это следст-вие недальновидности или неготовности конкретного менеджмента к жестким внешним условиям, а не системного кризиса", - уверен эксперт.
Оценить же в реальных цифрах долю сегмента ПО в общем IT-рынке практически невозможно - из-за размытости границ категории ПО для бизнеса и традиционной для IT-рынка закрытости цифр. Поэтому большинство опрошенных "Профилем" экспертов оперируют качественными показателями.
Так, компания "Ай-Теко" входит в тройку лидеров рынка систем управления знаниями (собственные продукты компании - Х-files и "Аналитический курьер"). По ключевым для компании бизнес-приложениям (хранилища данных, ERP-решения, BI-решения, системы документооборота, системы управления промышленными активами и т.д.) "Ай-Теко" входит в Топ-10 отечественных компаний. "Не хочу прослыть "антикризисным оптимистом", но, скажем, наш оборот в кризисном, 2009 году вырос на 5%", - отмечает Армен Кочаров.
Другой участник рынка - компания "ФОРС - Центр разработки" - в сегменте "Дистрибуция ПО" занимает седьмое место среди российских поставщиков лицензий на программные продукты. Традиционно сильны позиции "ФОРС" и в разработке ПО на заказ. По этим двум направлениям выручка компании возросла в прошлом году почти на треть. "Что касается структуры выручки, то, как и в прежние годы, услуги в сфере информационных технологий составляют более половины нашего оборота - 56,2%, - уточняет директор по развитию бизнеса компании "ФОРС - Центр разработки" Николай Зезюлинский. - Из года в год мы наращиваем свою долю в интеграционных и BI-про-ектах". При этом государст-во по-прежнему остается для компании ключевым заказчиком - на долю государственного сектора и ЖКХ в "ФОРС" приходится более 70% выручки.
Успешно закончился год и для компании "СИТРОНИКС Информационные Технологии". "Мы сделали больше, чем планировали, - заяви-ла заместитель генерального директора компании Мария Юргелас. - Вырос показатель маржинальности проектов, увеличена доля интеграционных проектов на внешнем рынке".

ПРИЗНАКИ ВЗРОСЛЕНИЯ
По словам Николая Зезюлинского, кризис в разной степени затронул те или иные сегменты рынка программного обеспечения (ПО). Если говорить о дистрибуции, проектах по внедрению ERP-систем, бизнес-приложений, то по этим направлениям выручка действительно сократилась у большинства компаний. Однако ситуация смягчилась тем, что по другим направлениям наметился весьма ощутимый рост. Прежде всего это рынок автоматизации на основе процессного подхода к управлению с использованием BPM-систем, интеграционные про-екты на основе SOA, внедрение аналитических систем и хранилищ данных, проекты по оптимизации внутренней структуры организации и уп-равления - иными словами, наиболее востребованными сейчас являются такие IТ-ин-струменты, которые позволяют напрямую влиять на биз-нес, повышать операционную эффективность и контролировать в реальном времени финансовые результаты деятельности компании.
Вместе с тем, как отмечает Армен Кочаров, программное обеспечение для бизнеса - это весьма консервативная часть IТ: "Все новинки должны пройти небыстрый период апробации, поэтому мы не ожидаем какого-то революционного мегапрорыва в краткосрочной перспективе". По словам эксперта, есть, конечно, модные тенденции, среди которых виртуализация, "облачные" вычисления, OpenSource-решения и уже порядком набивший оскомину аутсорсинг, но доминирующего значения в бу-дущем эти тенденции все равно не приобретут.
Согласна с коллегой и Мария Юргелас: "Не думаю, что в посткризисный период российский IТ-рынок ждут массовые продуктовые прорывы в области ПО. Что касается трендов этого года, то, на мой взгляд, для большинства IT-компаний он пройдет под флагом восстановления прежних объемов бизнеса, а основное развитие новых перспективных направлений придется все-таки на следующий год".
А вот изменение в требованиях и ожиданиях клиентов заметны уже сейчас. "Стало больше прагматизма, больше нацеленности на решение текущих проблем, наметился переход от "романтичного" подхода к IТ к более матерому, расчетливому, - отмечает Армен Кочаров. - Основной вопрос клиентов: что даст этот IТ-проект бизнесу конкретно, сейчас и какой ценой". Это, по мнению специалиста, позитивный признак взросления рынка.
"Рынок 2010 года - это рынок требовательных заказчиков, прекрасно знающих, что именно и за какие деньги они хотят, - вторит коллеге Мария Юргелас. - В этих условиях основная задача системного интегратора - постоянный рост качества сервиса при разумных бюджетах IТ-проектов".

В ОДНУ ЛИНЕЙКУ
Основными драйверами развития клиентоориентированной продуктовой линейки, особенно в посткризисный период, являются повышение доходности бизнеса клиента, оптимизация расходов и повышение конкурентных преимуществ заказчика за счет внедрения того или иного продукта.
"В этой связи основной упор мы сейчас делаем на решения, позволяющие повысить эффективность, управляемость и прозрачность бизнес-процессов, - расска-зывает Мария Юргелас. - К таким решениям относятся аналитические CRM-системы, решения класса BI для финансовой консолидации, планирования и бюджетирования. Основной вектор развития продуктовых линеек, которые мы предлагаем, нацелен на достижение совершенствования в управлении всеми аспектами бизнес-процессов".
Армен Кочаров считает, что ключевой фактор, сказывающийся сейчас на формировании продуктовой линейки ПО для бизнеса и напрямую связанный с кризисом, это экономическая эффективность решений. "Раньше этот эффект часто терялся или в завышенных требованиях безопасности, или в других корпоративных ограничениях, - поясняет представитель "Ай-Теко". - Не всегда проекты имели конкретный измеримый экономический или бизнес-эффект. Кризис заставил считать, думать, принимать решения, которые раньше можно было отложить".
{PAGE}
Ряд других немаловажных факторов называет и Николай Зезюлинский. "С одной стороны, функциональность ПО постоянно расширяется, технологически системы становятся все сложнее, - рассказывает эксперт. - Однако при этом важно, чтобы эта сложность не ощущалась пользователем - ему должно быть максимально комфортно и удобно работать с интерфейсом". По его мнению, производителям ПО важно предусмотреть возможность самостоятельного изменения клиентом настроек в соответствии со своими профессиональными потребностя-ми, получения ответов на за-просы, формирования отче-тов по своему усмотрению и многое другое.
Еще одно существенное требование - совместимость и интегрируемость систем. "Приобретение нового продукта не должно требовать отказа от используемого ПО, - поясняет эксперт из компании "ФОРС". - Информационная система должна быть единым целым, все элементы которого взаимодействуют между собой на основе единой базы данных".
Влияет на формирование продуктовой линейки ПО для бизнеса и комплексность решения. Производители сейчас уделяют огромное внимание обеспечению полноценной функциональности всех элементов IТ-инфраструктуры. Яркий при-мер тому - компания Oracle, которая, объединившись с SUN, поставляет законченную линейку: набор приложений плюс оборудование. Тем самым в одном пакете можно получить все, что необходимо для создания современной IТ-системы, отвечающей самым высоким требованиям, для любого вида бизнеса.
Не стоит забывать и о традиционном для российских IТ-компаний эволюционном драйвере - следованию обозначенным на Западе тенденциям, напоминает Ар-мен Кочаров. Таким, напри-мер, как виртуализация биз-нес-приложений, ПО как сервис (SaaS), включая кор-поративные "облака", сер-вис-ориентированные архи-тектуры для разнородного ландшафта бизнес-ПО, OpenSource-решения для государственного сегмента и круп-ного бизнеса и т.д.

РАЗРАБАТЫВАТЬ УМЕЕМ, А ПРОДВИГАТЬ - НЕТ
А вот перспективы российского программного обеспечения для бизнеса на мировом IТ-рынке наши эксперты оценивают как малореальные. "С одной стороны, ПО не нефть, оно не привязано к скважине, носители знаний подвержены международной миграции и "перекрестному опылению" знаниями, что, по идее, должно бы упростить импорт знаний в Россию и экспорт готового ПО из России, - рассуждает Армен Кочаров. - Однако пока наблюдаем обратное: многие отечественные программисты, работая в России, производят код, который потом попадает в ПО, импортируемое обратно в Россию уже как "западное ПО".
Вместе с тем эксперт отмечает и позитивные моменты: "Если раньше российское ПО безнадежно отставало от западного технологически, компенсируя это отставание проработанной локальной спецификой и технической поддержкой, то сегодня на-ше ПО стремительно наверстывает упущенное в качестве конечного продукта".
"По своему профессиональному уровню российские разработчики и интеграторы уже ни в чем не уступают западным. Проблема у нас в другом - маркетинг и продвижение. Именно в этом состоит наша главная трудность", - резюмирует Николай Зезюлинский.