Итогом этой «цветовой дифференциации штанов» стала весьма запутанная ситуация в туротрасли. Доступность авиабилетов и туров уже не связана с динамикой заболеваемости в конкретной стране и даже действующим локдауном для местных жителей. Все больше применяется другая логика: чем сильнее экономика страны зависит от туризма, тем активнее она распахивает границы, в том числе для россиян.

Однако формального открытия границ недостаточно для возврата к прежней жизни. Дело в мудреных, постоянно меняющихся правилах въезда и пребывания. За вереницей справок, тестов, страховок, непредвиденных трат и запретов уследить нелегко, а искать в них логику порой вовсе бесполезно.

По мнению экспертов «Профиля», все это ставит под вопрос перспективы массовой туриндустрии. Ведь ее базовым принципом является предсказуемость правил и услуг. Сейчас же, чтобы ехать за границу, нужно быть настоящим искателем приключений.

Места надо знать

Список стран, с которыми Россия восстановила прямое авиасообщение, постепенно растет.

Россия ограничила авиасообщение с Турцией. Что делать со "сгоревшими" путевками

С прошлого лета были открыты Турция, Танзания и Швейцария, с осени – ОАЭ, Мальдивы, Египет, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Чехия, Сербия, Куба, Япония, Южная Корея, Сейшелы и Эфиопия. В январе к ним добавились Финляндия, Вьетнам, Индия и Катар, в феврале – Сингапур, Греция, Армения и Азербайджан. С 1 апреля регулярные авиаперелеты возобновлены с Германией, Шри-Ланкой, Таджикистаном, Узбекистаном, Венесуэлой и Сирией.

Но в каждом случае разрешение авиакомпаниям начать работу сопряжено со множеством лимитов. Скажем, к полетам в Грецию допустили регулярные рейсы, но не чартерные. При этом россияне могут прилетать только в Афины, Салоники и Ираклион – это уже инициатива греческой стороны.

Еще пример: в конце марта российские власти расширили список аэропортов, из которых можно выполнять международные рейсы. Однако из 13 новых городов (Оренбург, Тюмень, Воронеж, Липецк, Саратов и т. д.) разрешили летать куда угодно, кроме Турции, которая была бы наиболее востребована.

Своеобразная ситуация сложилась с ОАЭ: для вылетов из Москвы установили жесткий потолок – не более 14 в неделю. В итоге стоимость билетов зашкаливает – дешевле слетать в Эмираты из регионов.

Не следует путать возобновление авиасообщения с допусками к полетам, которые выдает авиакомпаниям Росавиация. Судя по этим допускам, россиянам уже доступна вся Европа. Однако они лишь означают, что авиаперевозчики могут организовать рейсы в эти страны после того, как их официально откроет оперштаб по борьбе с пандемией в правительстве РФ.

Отпуск в "красной зоне": разрушил ли COVID-19 мечты о летнем отдыхе

Есть также страны, готовые принимать российских туристов, однако прямого авиасообщения с ними нет, поэтому нужно добираться с пересадками. Таких стран в мире десятки, однако реальный туристический интерес представляют немногие. В первую очередь Грузия, Черногория, Марокко, Тунис, Мексика, Доминикана, Иордания.

Кстати, не все страны вообще закрывались от россиян во время пандемии. Некоторые просто остановили выдачу туристических виз (США) или ввели обязательный карантин для приезжих. Во втором случае за «открытие» страны выдается отмена карантина. Например, в конце марта его отменили Сейшелы.

Любопытно, что только после этого на Сейшелы полетели самолеты из России. То есть официально авиасообщение открыли несколько месяцев назад, а рейсов все это время не было. Аналогичная ситуация была осенью с Танзанией.

Возможен и обратный случай: прямых авиаперелетов на направлении нет, но туроператоры уже продают путевки. Покупать их рискованно, нет гарантий, что поездка состоится. Например, зимой некоторые компании продавали туры на апрель: Доминикана, Мексика, Таиланд, Вьетнам, Иордания, Израиль, Марокко. Не дождавшись открытия этих стран, ближе к дате они были вынуждены их аннулировать.

Хоть тушкой, хоть чучелом

Отдельная история – грузопассажирские рейсы. Они не имеют статуса регулярных, то есть авиакомпании должны запрашивать разовые разрешения у Росавиации. Такими рейсами сейчас можно слетать, например, на Кипр или в Таиланд (правда, за пределами Бангкока перемещение для иностранцев затруднено).

«Возить туристов на грузопассажирских рейсах вообще-то нельзя. Но на практике никто не проверяет цель вашей поездки, – объясняет «Профилю» главный редактор отраслевого портала Tourdom.ru Дмитрий Даниленко. – Главное отличие от регулярки – туроператорам на базе таких рейсов не разрешают формировать турпакеты. Впрочем, и тут есть исключения, когда разрешение выдается на уровне оперштаба».

Немало грузопассажирских рейсов организуется и в «закрытые» страны Европы. Однако здесь с туристическими целями на борт попасть точно нельзя: в ЕС пускают только россиян с видом на жительство, с учебной или рабочей визой, путешествующих по медицинским или семейным причинам.

Невозвраты и банкротства: какие проблемы ожидают туристов в новом сезоне

Такие же ограничения существуют для целого ряда стран, с которыми формально открыто регулярное авиасообщение. Это Швейцария, Япония, Германия, Финляндия, Чехия, Азербайджан, Вьетнам, Индия, Катар, Сингапур. Впрочем, туристы все-таки могут извлечь выгоду: некоторые страны удобно использовать как пересадочный пункт для следования к местам отдыха (например, Катар, Сингапур, немецкий Франкфурт-на-Майне).

Скоро перечень доступных направлений наверняка расширится. Предполагается, что уже весной будет налажено прямое сообщение с Черногорией и Тунисом. Согласно прогнозам официальных лиц, Болгария откроется для туристов в мае, Индонезия – в июне, Израиль – в июле, Италия – в течение лета, Вьетнам – осенью. Остров Пхукет готов принимать путешественников с июля, другие тайские провинции (Краби, Паттайя и т. д.) – с октября–декабря. Давно ходят слухи про запуск авиарейсов из России в Доминикану.

«По мере открытия новых стран будет происходить перераспределение турпотока, – комментирует Дмитрий Даниленко. – Россияне поедут во все страны, если только смогут в них легко добраться. Опыт показывает, что без наличия удобной логистики разрешение на въезд ничего не значит».

В августе–октябре 2020 года более 90% выездного турпотока из России пришлось на Турцию. По мнению главного редактора «Tutu.Сюжетов» Тимура Юсупова, берег турецкий будет лидировать с большим отрывом и в нынешнем году. «Ни одна другая страна не может предложить России такого доступного отдыха по сумме показателей, – объясняет он. – Да, есть регулярка в Египет, но только в Каир, до курортов нужно добираться своим ходом. У людей, знающих Египет, это отбивает всю охоту».

Впрочем, и в Турции начало полноценного туристического сезона откладывается. Российский оперштаб решил ограничить авиасообщение с ней на полтора месяца: с 15 апреля по 1 июня. Однако полностью границу не закрыли: оставлены по два рейса Москва – Стамбул в неделю. То есть отдохнуть в Турции все еще можно, но уже проблематично. По крайней мере, для тех россиян, кто надеялся на недорогой отдых на базе чартерных перевозок.

«Что касается других направлений, то я бы разделил их на бюджетный и дорогой сегменты, – продолжает Юсупов. – В первой категории будут пользоваться спросом Грузия и Узбекистан. Во второй – Сейшелы, Мальдивы, Куба, а также Занзибар и Танзания. Пусть в африканских странах нужно заплатить сверху $50 за визу, для тех, кто туда едет, это не проблема».

Осторожно, высокий порог

Но и для того, чтобы попасть в «открытые» страны, россиянам придется соблюсти ряд условий. Так, при посадке на рейс в Турцию нужно предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, сданного в течение последних трех суток. Также следует заполнить электронную анкету на правительственном сайте: в ответ система сгенерирует HES-код, который потребуется по прибытии в Турцию. Его нужно предъявлять на экране смартфона в течение всего отдыха – в транспорте, магазинах, кафе. Таким образом власти отслеживают перемещения иностранцев.

Турецкие правила еще не самые строгие. ПЦР-тест требуют почти все государства: обычно его нужно сдать не раньше, чем за 72 часа до вылета (и успеть получить результат), но иногда дается только 48 часов (Хорватия, Черногория). Некоторые страны освобождают от этого требования детей (Турция – до 6 лет, Греция – до 10, Кипр – до 12), другие распространяют его на всех членов семьи. Обычно подчеркивается, что справка с результатом нужна на английском языке (только Армения, Турция и Узбекистан принимают на русском).

Электронные анкеты и QR-коды также внедрили Греция, Кипр, Хорватия, Доминикана. На Кубе необходимо заполнить бумажную форму, заплатив $30 («налог на здоровье»), в ОАЭ – установить на смартфон «шпионское» приложение. Иногда также требуют подтверждение оплаты отеля, медстраховку и прочие формальности, которые до пандемии были неактуальны для безвизовых стран.

Настоящая засада может случиться с повторной сдачей ПЦР-теста по прибытии в страну назначения. Такое требование, в частности, ввели в эмирате Дубай, на Кипре и Кубе. Во-первых, тест платный ($30–40), а до получения результатов турист должен запереться в отеле. Во-вторых, тест может внезапно оказаться положительным, и тогда прощай, отпуск. Несколько дней придется провести на самоизоляции (а то и в больнице). На Кубе изолируют даже спутников заболевшего – независимо от того, что показали их тесты.

Но и это не всё. В Греции ПЦР-тест по прибытии делают выборочно, зато на семидневный карантин отправляют всех без исключения. В эмирате Абу-Даби – обязательный тест и 10-дневный карантин вне зависимости от результатов. В Тунисе – двухдневный карантин без теста.

А на Шри-Ланке тесты нужно повторять каждые 4–5 дней. При этом первые две недели после прибытия нужно провести на самоизоляции в отеле, сертифицированном по стандарту Safe & Secure. Несмотря на это, российские туроператоры уже объявили о продаже туров на Шри-Ланку.

Спрос на них будет невысоким, прогнозирует Дмитрий Даниленко. «Чем больше условий, некомфортных процедур, тем меньше желающих поехать, – отмечает он. – Обязательный карантин обнуляет перспективы массового отдыха. Даже на турецком направлении, где карантина нет, спрос на майские праздники оказался ниже прогнозируемого».

Тест на бдительность

Впрочем, есть тенденция к постепенному снятию ограничений. Турция во второй половине апреля собирается отменить ПЦР-тесты, Тунис – убрать карантин для организованных групп. Греческие власти к середине мая готовы отказаться от карантина и численного лимита туристов (сейчас в стране одновременно могут находиться до 4000 россиян).

"Мир" вашему туру: как получить до 20 тыс. рублей за отпуск в России

Отсюда вопрос: какой должна быть глубина планирования отпуска? Есть ли смысл перенести его на вторую половину лета, когда могут открыться более заманчивые варианты? С другой стороны, попытки просчитать ситуацию наперед уже оборачивались для туристов аннуляцией туров и «ваучерами» вместо авиабилетов: деньги заплачены, а отдыха нет. Представители Роспотребнадзора допускают разные сценарии: и то, что к бархатному сезону пандемия сойдет на нет, и то, что из-за международных контактов начнется ее новая волна.

«Глубина продаж туров и авиабилетов снизилась, но на российском рынке она и так была невысокой – не более месяца, – комментирует Тимур Юсупов. – А вот туротрасль Европы, где считается нормальным планировать отдых на год вперед, переживает сильный стресс».

В подобной неопределенности сэкономить нервы и деньги помогают онлайн-сервисы. В первую очередь это база данных Timatic, размещенная на сайте Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). В обычных условиях она предназначалась для определения визового режима той или иной страны, а теперь в формате онлайн-карты показывает свежую информацию о коронавирусных ограничениях.

Кроме того, просветительскую работу ведут сайты, специализирующиеся на продаже билетов. «Сейчас вопрос не в том, куда летают авиакомпании, а как попасть к ним на борт, – подчеркивает Юсупов. – Практически каждый агрегатор взял на себя миссию по инструктированию клиентов. Однако здесь нужно не терять бдительность и перепроверять информацию в разных источниках, так как она постоянно обновляется».

Отпуск взаперти

Отдельный вопрос – целесообразность поездки за границу в условиях тотальных ограничений на бытовом уровне. Здесь наших граждан, не слишком привыкших к антиковидной аскезе у себя дома, наверняка ждут сюрпризы. Например, в Турции заведения общепита по выходным и в ночные часы работают только навынос. Фитнес-залы, бассейны и хаммамы во многих отелях закрыты либо в них пускают по записи, ограничивая посещаемость. Правда, многое зависит от конкретного города: решения принимают сразу несколько ведомств на местном и национальном уровнях.

В Хорватии запрещено проводить публичные мероприятия численностью более 25 человек, при этом они должны заканчиваться до 10 вечера. На Кубе нет экскурсионных поездок в Гавану: можно доехать самостоятельно, но после 9 вечера в столице комендантский час.

Есть комендантский час и в Греции. А в дневное время для выхода на улицу нужно подавать SMS-заявку. Торговые центры и музеи в Греции не работают – только розничные магазины по предварительной записи на обслуживание.

На Кипре выход на улицу тоже по эсэмэскам. При этом дальше чем на 500 метров от места проживания предписано отдаляться не более двух раз в сутки (в выходные – не более трех). И через три часа непременно нужно вернуться домой.

Отдельно стоит заметить, что маски в большинстве стран принято носить не только в публичных местах, но и на свежем воздухе. При этом штрафы за отсутствие маски достигают 300–400 евро. В Турции, например, масочный режим установлен везде, кроме пляжей. В Испании нет и этого исключения: запрещено снимать маску даже во время приема солнечных ванн. Впрочем, Испания для россиян пока недоступна. А вы бы поехали, когда откроется?..

«Судя по недовольным отзывам, для наших туристов становится открытием, что маску нельзя носить на подбородке, – иронизирует Юсупов. – Вторая причина недовольства: отмена шведского стола в турецких отелях. Теперь вашу порцию вам выдают служащие. Конечно, людям это не нравится, они привыкли сами набирать полную тарелку».

Даже с подобными ограничениями Турция выигрывает у конкурентов в условиях пандемии, считает Даниленко. «У турецких отелей большая территория, на которой много развлечений, – объясняет эксперт. – При таком раскладе можно не обращать внимания на то, что происходит за воротами. В Греции другая модель отдыха: отели небольшие, люди приезжают посмотреть страну. Сейчас это де-факто невозможно».

Любой ценой

Во сколько обойдется «неполноценный» туризм? Судя по обсуждениям на отраслевых порталах, цены на турпакеты выросли по сравнению с допандемийным уровнем на 20–30%. Примерно на столько же обесценилась российская валюта: в начале 2020-го евро стоил 70 рублей, сегодня – 90.

Также никто не отменял законов экономики: маленькие объемы продаж – большие предельные издержки – высокие цены. Тем более что за туриста сегодня конкурируют гораздо меньше направлений, чем раньше.

Особенно кусаются цены на страны, куда пока не летают чартерные рейсы. Например, недельный тур в Грецию с регулярной авиаперевозкой стоит от 100 тыс. рублей и выше. А в Эмираты одна дорога регуляркой в оба конца обойдется под 100 тысяч.

Новой статьей расходов стали ПЦР-тесты. Ведь помимо тестирования по требованию зарубежных властей нужно еще сдать тест по возвращении в Россию и загрузить результат на портал «Госуслуги». Невыполнение карается штрафом до 40 тыс. рублей. Недавно Роспотребнадзор отчитался: с августа такие штрафы получили более тысячи москвичей, всего взыскано 13 млн рублей.

«ПЦР-тест стоит примерно 3 тысячи рублей, – напоминает Юсупов. – Считайте: если семья из четырех человек едет в Турцию, только на тесты по пути туда и обратно она потратит 24 тысячи рублей. Раньше столько мог стоить весь тур».

При этом не исключена вероятность положительного теста еще до начала отпуска. Известны случаи, когда туркомпания отказывалась возвращать деньги за несостоявшийся по этой причине тур. Единственный способ гарантированно избежать этой ситуации – приобрести страховку от невыезда.

Третья мировая волна

Между тем мировая туриндустрия настроена на пессимистический лад. В конце марта глава Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен признала, что в Европе началась третья волна пандемии, и это грозит срывом летнего турсезона. Аналогичные выводы содержатся в мартовских прогнозах Morgan Stanley и Всемирной туристской организации при ООН. Франция, Бельгия, Польша, Германия, Италия и Венгрия вводят новые локдауны. А Великобритания вовсе запретила своим гражданам покидать страну без веской причины: желающим сделать это ради отдыха грозит штраф в размере 5 тыс. фунтов.

Правда, есть и другая тенденция. «Жесткость антиковидных мер все больше увязана с ролью туристического сектора в экономике страны, – говорит Дмитрий Даниленко. – Чем выше его доля в ВВП, тем быстрее власти стараются принять решения, которые обеспечат приток туристов».

В результате складывается любопытная ситуация: в туристических странах ради скорейшего восстановления турпотока дискриминируют собственных граждан. Например, в большинстве регионов Турции весь день в воскресенье действует комендантский час, однако на туристов он не распространяется, они всегда на воле.

Кубинцам из разных частей острова запрещено без специального разрешения приезжать в Гавану, а иностранцам можно. То же самое в Испании, где местным жителям нельзя съездить даже в соседний город, тогда как отдыхающие немцы и французы свободно перемещаются по стране. В Италии похожая нестыковка в правилах уже вызвала возмущение в прессе, и теперь регламент пересматривают.

Система «свой – чужой»

Приблизит ли возрождение туризма прививочная кампания от COVID-19? Против использования сертификатов о вакцинации в качестве пограничных пропусков выступает ВОЗ: по логике ее представителей, это дискриминирует тех, кто не привился.

Однако, вероятнее всего, подобные ковид-паспорта будут внедрены. В Евросоюзе уже утвердили формат «цифрового сертификата здоровья» и планируют ввести его с 15 июня. Свой стандарт ковид-паспорта разрабатывают власти США.

А первопроходцем может стать высокотехнологичный Сингапур: уже в мае страна начнет принимать туристов по «мобильному проездному» Travel Pass. Эта форма разработана в IATA и содержит личный ковидный профиль путешественника: история тестов, антител, сделанных прививок.

С другой стороны, есть первые звоночки о том, что одной вакцинации будет недостаточно. Например, Вьетнам принял дорожную карту рестарта туристической отрасли, согласно которой даже привитым путешественникам придется сидеть на карантине 14 дней. А в Таиланде планируют запускать иностранцев на Пхукет при соблюдении сразу всех условий: вакцинация, ПЦР-тест, медстраховка, повторный тест по прилете.

Для России все упирается в вопрос международного признания ее вакцин. Например, в европейском ковид-паспорте планируется учитывать только вакцины, зарегистрированные в ЕС: сегодня это препараты компаний BioNTech/Pfizer, Moderna, AstraZeneca и Janssen. Впрочем, ожидается, что в индивидуальном порядке европейские страны смогут регистрировать российский «Спутник V». В частности, о намерении сделать это заявил канцлер Австрии Себастьян Курц. Также о закупках «Спутника V» договорились Венгрия и Словакия. А Болгария, Черногория и Хорватия уже сейчас принимают сертификат о вакцинации «Спутником V» в качестве альтернативы ПЦР-тесту.

В свою очередь, российские ведомства идут навстречу туристам, желающим воспользоваться такой возможностью. Цифровой сертификат с QR-кодом доступен вакцинированным на портале «Госуслуги». Ожидается, что вскоре к нему привяжут данные загранпаспорта.

«Ковид-паспорт – это система опознавания «свой – чужой», – комментирует Юсупов. – Он может стать удобным инструментом, позволяющим избежать лишних формальностей и удешевить турпродукт. Впрочем, и без таких паспортов видно, что люди готовы играть в туристическую рулетку. За последний год многие привыкли, что риск везде, его не избежать. Полагаю, в ближайшие год-два мы увидим реванш-туризм: люди будут пытаться наверстать упущенные поездки, причем отправятся туда, где до пандемии ни за что бы не побывали. Конечно, в основном россияне за границу не поедут, будут исследовать свою страну. Летом на наших курортах точно будет аншлаг».