Сначала в Beget уведомили об инциденте, указав, что разбираются в причинах произошедшего. Через некоторое время – о восстановительных работах и проведении детального расследования.
"Проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры", – признали позже специалисты. "Инженеры выполняют ручную настройку инфраструктуры непосредственно в дата‑центрах", – говорится в сообщении в Telegram-канале Beget. При этом в компании не уточнили, какие именно сервисы затронул сбой.
Агрегаторы в понедельник фиксировали жалобы пользователей, например, на отсутствие ответа сайта и сервера. По данным ресурсов "Сбой.рф" и Detector404, жалобы начали поступать примерно в 3:00 мск. Утром их количество стало расти.
Сообщалось, что некоторые сайты перестали открываться или начали выдавать ошибку 502 Bad Gateway. Помимо этого, возникли перебои с подключением к виртуальным серверам (VPS), работой почтовых серверов SMTP и системой DNS.
Сбой затронул не только сайты частных клиентов. Пользователи сообщали о проблемах с доступом к системе маркировки товаров "Честный знак" и ряду региональных интернет-ресурсов. Как сообщили утром 2 ноября в Центре развития перспективных технологий (ЦРПТ, оператор "Честного знака"), система маркировки работает штатно. Проблемы наблюдаются с доступом к информационному порталу "Честныйзнак.рф" из-за технических проблем со стороны хостинга Beget.
Что представляет собой Beget и чем он занимается
Beget ("Бегет") – это один из крупнейших и старейших российских облачных провайдеров и хостинг-операторов. Компания была основана в 2007 году в Санкт-Петербурге. Она обслуживает как частных веб-мастеров и блогеров, так и крупные корпоративные IT-проекты. Помимо хостинга, Beget является аккредитованным регистратором доменных имен в зонах .рф / .ru, / .su. По собственным данным компании, ее услугами по размещению сайтов и аренде серверов пользуются свыше 200 тыс. клиентов.
Компания предоставляет комплексные инфраструктурные IT-решения для размещения сайтов, приложений и баз данных.
- Виртуальный хостинг (Shared Hosting): базовая услуга для небольших сайтов (лендингов, блогов, интернет-магазинов на популярных CMS вроде WordPress или 1С-Битрикс).
- Облачные серверы (VPS/VDS): аренда виртуальных серверов с гибким масштабированием ресурсов в режиме реального времени. С 2026 года, помимо российских дата-центров, провайдер начал развивать европейские локации (в частности облачный центр обработки данных в Риге). Однако в июле 2026 года компания Beget попала под прямые санкции Европейского союза. Из-за этого европейская локация в Латвии была закрыта и отключена.
- Аренда выделенных серверов (Dedicated): предоставление полноценных физических серверов в дата-центрах для крупных корпоративных систем и тяжелых баз данных.
- Облачные сервисы для бизнеса, среди которых готовые управляемые базы данных (MySQL, PostgreSQL), объектное облачное хранилище для бэкапов, медиафайлов и архивов, Kubernetes, CDN-сети, корпоративная почта на собственном домене.
