Чем они отличаются

«Амбициозны, креативны, генераторы идей, мечтатели, легкие и гибкие в сфере смены окружающей среды – университетов, профессии, рабочего места, городов и стран. Не боятся менять мир вокруг себя, независимы и не привязаны к чему-то постоянному», – так описывает типичных зумеров профессор Финансового университета при правительстве РФ Гульнара Ручкина.

Эти особенности накладывают отпечаток на то, как родившиеся в конце 1990-х – начале 2000-х ведут себя на рынке труда. По словам экспертов, они принципиально иначе трактуют понятие карьеры и намного избирательнее подходят к выбору работы. «Для старших поколений работа во многом была целью жизни, ее отсутствие считалось неправильным. Суть работы и карьерный рост были не так важны, главное – быть занятым делом. Но для поколения Z наличие или отсутствие работы само по себе не важно, на первом месте у них содержание и ценность работы. Им важно понимать, на что они тратят свое время», – говорит вице-президент по операционному управлению стаффинговой группы Ancor Алексей Миронов.

Идея начинать с самых низов и строить долгую вертикальную карьеру этому поколению тоже оказалась неблизка. По словам гендиректора Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива» Натальи Венеровой, у зумеров нет мотивации начинать с нулевых позиций и минимальных зарплат, чтобы затем медленно, но верно продвигаться вверх и расти в доходах. Прямо на собеседовании они без стеснений заявляют работодателям, на какое вознаграждение рассчитывают. Причем соискатель может обосновать это не компетенциями, а своими потребностями: «Мне нужна сумма N, чтобы хватало на жизнь, продукты, развлечения, образование, путешествия и отдых».

Нередко запросы «зетов» повергают руководителей в шок, продолжает Венерова. Зумер может вообще отказаться от идеи устроиться на работу и скорее продолжит жить под родительским крылом, чем станет «горбатиться за копейки». А руководитель попросит рекрутеров показывать «нормальных» кандидатов. Но так вести себя будет большинство соискателей из поколения Z, предупреждает эксперт.

В то же время молодежь достаточно амбициозна и карьерных целей хочет достигать быстро, а не за 10–20 лет, как родители. Но и цели эти выглядят иначе. Если старшее поколение стремилось к вертикальному росту и руководящим позициям, то для зумеров карьера может выражаться в горизонтальном развитии или смене нескольких профессий, отмечает Миронов из Ancor. По его наблюдениям, далеко не все «зеты» стремятся стать начальниками.

Что они ищут в работе

Несмотря на более демократичный подход к карьере, молодежь нацелена на материальное благополучие в перспективе. Главный атрибут привлекательного работодателя для студентов российских вузов – возможность высокого заработка в будущем, показало недавнее исследование компании Universum.

И все же материальная мотивация работает для зумеров слабее, чем для предыдущих поколений, признает Миронов. Многие «зеты» не готовы быть винтиками в системе, если они не осознают ее смысла и ценности. Об этом смысле им нужно постоянно напоминать, подчеркивая вклад конкретного сотрудника в достижение целей.

Конкуренция усилится: почему новую работу лучше искать прямо сейчас

Кроме того, для зумеров важно ментальное здоровье, добавляет эксперт «Актион Кадры и HR» Александра Борисова: «Терпеть взбалмошного шефа и токсичных коллег ради карьерных перспектив они не будут. Возможно, старшие товарищи видят в этом инфантилизм, но «зеты» считают это здравым смыслом, и с ними сложно не согласиться»

Новое поколение соискателей хочет работать в крупных ИТ-компаниях и организациях с громкими брендами. Так, по данным Unity, малоизвестным работодателям приходится повышать зарплаты на 15–20%, чтобы привлечь молодые кадры.

Небольшим бизнесам для привлечения «зетов» Борисова рекомендует как можно больше рассказывать о себе в соцсетях и показывать внутреннюю «кухню»: «В ноунейм-стартап они тоже с радостью пойдут, но при двух условиях: здоровые доверительные отношения в коллективе плюс совпадение ценностей. В большинстве случаев, чтобы это понять, надо сунуть нос в компанию. Поэтому в гонке за зумерами побеждают организации, которые дают такую возможность».

На что смотрят зумеры при выборе вакансии помимо зарплаты

55% – внутренние программы обучения;
45% – масштаб компании;
42% – возможность гибкого графика работы;
38% – быстрый карьерный рост (в течение полугода после трудоустройства);
36% – креативная составляющая в работе.

Что отталкивает зумеров при выборе вакансии

65% – длительные поездки на работу;
57% – ненормированный график;
34% – деление зарплаты на фиксированную часть и бонусы.

Источник: исследование рынка труда молодежи «Unity и Coca-Cola HBC Россия», 2020 год. Допускалось более одного ответа на каждый вопрос.

Как они изменят рынок труда

Хотя еще не все «зеты» вышли на рынок труда, они уже начинают менять рынок и успели сформировать несколько трендов.

Во-первых, работодатели постепенно привыкают к тому, что соискатель приходит в компанию не на всю жизнь. «Меняется частота смены работы. Зумеры не заинтересованы в работе на одну компанию по 10–15 лет. Они постоянно в поиске новых смыслов», – отмечают в Ancor. Таким сотрудникам компании должны предлагать постоянное развитие или быть готовыми к уходу специалистов.

Подвержены риску: почему на рынке труда сегодня так мало молодежи

Во-вторых, меняется корпоративная культура. Предыдущие поколения, к примеру, редко воспринимали всерьез корпоративные социальные инициативы. А для зумеров экологические и волонтерские проекты – обязательное требование к бренду.

В-третьих, «зеты» ускоряют всеобщий переход на удаленку или гибридные форматы с гибким графиком. Исследования Unity показывают, что на возможность дистанционной работы обращает внимание 41% молодежи. «Интерес зумеров к удаленному режиму говорит о том, что компании не откажутся от дистанционного формата в будущем и будут чаще предлагать гибридный график», – прогнозирует управляющий директор Unity Феликс Кугел.

Требования к гибкости графика связаны с тем, что зумеры не хотят ставить работу на первое и главное место. Это поколение ценит и другие занятия. «Они могут прямо сказать работодателю на собеседовании, что хотели бы начинать работу в 11 утра, чтобы утром успевать на йогу, в спортзал и бассейн, по средам им нужен выходной, чтобы не выгореть эмоционально, а в пятницу им неудобно работать в офисе, так как планируется традиционный выезд за город», – рассказывает Наталья Венерова из «Перспективы».

Она не исключает, что через несколько лет, когда рынок труда будет более чем на 40% состоять из зумеров, бизнес-процессы многих компаний станут более гибкими и смогут подстраиваться под потребности сотрудников. «Когда зумеры достигнут 30- и 40-летия, начнут создавать собственные бизнесы или достигнут руководящих должностей и позиций, управляемые ими компании будут сильно отличаться от нынешних, – предполагает эксперт. – А возможно, они, как и миллениалы, повзрослев и втянувшись во взрослую жизнь, станут менее требовательными и категоричными».

Зумеры и теория поколений

Обозначать поколения латинскими буквами начали в 1990-х с подачи американских социологов Уильяма Штрауса и Нила Хоуви. Их теория описывает поколенческий цикл и особенности людей, родившихся в разное время. Ученые идентифицируют поколения по нескольким критериям, прежде всего по исторической эпохе, убеждениям и моделям поведения.

Теорию Штрауса и Хоуви критиковали за слишком категоричные обобщения, дефицит строгой научной базы и измеримых данных. Тем не менее она оказалась применима во множестве разных сфер от маркетинга до политики, поскольку дает понятные ценностные и поведенческие характеристики аудитории.

Хронологические рамки поколений в последнее время подвижны. Авторы теории называли зумерами рожденных с середины 2000-х годов и позже. Но из-за технологического прогресса поколения стали меняться быстрее. Поэтому большинство социологов и психологов сегодня относят к зумерам, или «зетам» людей, родившихся в конце 1990-х – начале 2000-х годов.

«Зетов» называют «цифровыми людьми». С одной стороны, это осознанные домоседы, которых сложнее заинтересовать чисто материальными ценностями, чем предыдущие поколения. С другой – для них характерны дух креативного предпринимательства, потребность в эмоциях, поощрении и постоянной мотивации.