В организации отмечают, что коллекторы стали создавать поддельные аккаунты в социальных сетях, использовать подменные телефонные номера и анонимные сервисы для СМС-рассылок, содержащих угрозы и оскорбления граждан. Как указывают в Роскачестве, новые методы преследования должников становятся массовыми, а не адресными, пишет ТАСС. В ведомстве предупредили, что в таких сообщениях коллекторы могут с оскорблениями напомнить о долгах вообще, не уточняя конкретную задолженность.

В Роскачестве считают, что привлечь к ответственности коллекторов в этом случае сложно. Проблема в том, что технически угрозы поступают от сетевых анонимов, а не от конкретного коллекторского агентства.

Заместитель начальника отдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков посоветовал игнорировать такие звонки и сообщения с угрозами. Также он рекомендовал сделать закрытыми аккаунты в социальных сетях.

Ранее в России была ужесточена ответственность за незаконную деятельность коллекторов. Соответствующий закон подписал президент РФ. Уголовный кодекс РФ дополняется новой статьей, устанавливающей ответственность за незаконную деятельность по возврату просроченной задолженности физлиц. За угрозы насилия при общении с должниками коллекторам может грозить срок до 10 лет.