В самолете было 269 пассажиров и 15 членов экипажа. До инцидента Boeing 777-200 успел пролететь полпути над Тихим океаном.
Было принято решение перенаправить борт в гавайский аэропорт Гонолулу. Там самолет встретили спасатели и медики. Травмы зафиксированы у 35 пассажиров рейса. О характере повреждений не сообщается.
Авиакомпания обещала расселить пассажиров самолета в отелях в Гонолулу, пока не будет организован новый рейс в Австралию.
