Шопинг без отрыва от производства

Вот почему управление закупками стало одним из самых важных сегментов материально-технического обеспечения предприятий. В крупных компаниях за закупки, как правило, отвечает специализированный отдел. Но с недавних пор в этой сфере благодаря новым технологиям и цифровизации все активнее стал использоваться формат внутрикорпоративного маркетплейса. То есть каждый сотрудник может воспользоваться интернет-магазином, через который он может быстро заказать необходимый товар и получить его с гарантией качества, избегая при этом громоздких бюрократических процедур.

Согласно отчету «Мониторинг развития системы государственных и корпоративных закупок в РФ», за последние несколько лет в стране было зафиксировано бурное развитие корпоративных интернет-магазинов (КИМ), и они постепенно вытесняют традиционные электронные торговые площадки, через которые закупаются предприятия по 44‑му и 223‑му федеральным законам. В 2021 году более 60% российских предприятий сообщили, что в сфере цифровизации и автоматизации закупок ими либо уже сделаны первые шаги, либо поставлены задачи по цифровой трансформации корпоративных закупок в ближайшем будущем.

Формат корпоративного интернет-магазина действительно удобен, а главное, привычен для большинства граждан, которые давно уже перешли на покупки в интернете. Схема очень простая: сотрудник скачивает специальное приложение, где в личном кабинете он в любой момент может сделать заказ на необходимый товар (бумага для принтера, гаечный ключ, средство для уборки помещения и т. д.). Заявка после одобрения вышестоящей инстанции поступает в базу данных, к которой подключены официальные поставщики. Они отгружают товар, который сотрудник в короткие сроки получает на складе.

На сегодняшний день подобная система разработана и действует во многих крупных корпорациях. К примеру, лидер алмазодобывающей отрасли мира – компания «АЛРОСА» внедрила у себя корпоративный интернет-магазин для размещения заказов на поставку материалов – «АЛРОСА.Маркет». По результатам первого года реализации проекта произведено более 1000 заказов, более 400 пользователей в компании имеют возможность приобретать товары через эту систему.

Аналогичная платформа действует в компании РЖД: ее система электронных закупок дает возможность свыше 500 сотрудникам корпорации оперативно закупать продукцию и заказывать услуги более чем у 4000 поставщиков. Электронный магазин гарантирует каждому пользователю доступ в личный кабинет. Через сервис можно подать заявку на рекламацию и отследить результаты. Он также обеспечивает всю аналитику, статистику и отчеты о проведенных закупках. Встроенный «умный поиск» позволяет искать нужные категории как через ввод одного слова, так и посредством полнотекстовых запросов.

Интересный продукт разработала компания «ЕвразХолдинг» – первый в металлургии корпоративный интернет-магазин для внутреннего заказчика «Евраз Маркетплейс». Системой пользуются больше 1500 сотрудников. Количество заказов через нее составляет свыше 6000 в месяц. География присутствия – три региона, восемь городов. Маркетплейс компании уже поставляет товары более чем по 20 категориям товарно-материальных ценностей.

В 2022 году собственный маркетплейс – закупочный сервис разных ходовых товаров для рабочих и хозяйственных нужд появился в Уральской горно-металлургической компании (УГМК). В орбите УГМК работают более 50 предприятий. Чтобы подключить их все к корпоративному интернет-магазину, пришлось провести огромную организационную и техническую работу. Дополнительно к этому – работа с поставщиками, их около 30, включая ряд крупных федеральных ритейлеров, лидеров на своих рынках, для которых УГМК стал первым опытом работы с крупными заказчиками, со всеми сопутствующими сложностями. «Программный продукт – наша собственная разработка с максимально удобным и понятным интерфейсом интернет-магазина. Также мы начали «прикручивать» к платформе юридически значимый документооборот», – рассказал заместитель коммерческого директора ОАО «УГМК» Александр Сидорин. – Гигантская работа была проведена в технической части маркетплейса, сейчас на нем доступно более 1 млн товарных позиций». По каждой из них можно посмотреть загрузки, периодичность поставок и т. д. Компания работает на разных учетных системах, которые связаны с платформой.

Заниматься этим проектом УГМК начала в 2021 году, тогда было несколько тестовых категорий товаров и узкий круг предприятий, участвующих в пилоте. Затем доработали систему и в 2022‑м максимально расширили функциональность. В работе над проектом также приходилось учитывать разницу в правилах бухгалтерского учета, которые отличаются в показателях OPEX и CAPEX (к OPEX относят постоянные расходы на обеспечение работы компании. К CAPEX – затраты на покупку и модернизацию основных средств. – «Профиль»).

«Чтобы маркетплейс работал, надо прописать весь процессинг по документам: направили заявку, она пришла, после этого прошла модерацию и проверку на укладку в лимиты, превратилась в заказ, наконец, товар получен и оприходован, – перечисляет Сидорин. – Потом этот процессинг автоматизировать – запрограммировать в маркетплейсе. В 2022 году мы полностью отработали систему, и теперь она работает под любые закупки – и под OPEX, и под CAPEX».

Что все это дало УГМК? Во‑первых, время от физической заявки до поставки сократилось в 2–5 раз. Это касается и инструмента, и бумаги, и картриджей, и даже компьютеров. Во‑вторых, сократилось число внутренних участников закупок. Заказчик формирует заказ, передает его поставщику, тот формирует партию товаров на основе всех заявок, и дальше эта партия приезжает к заказчику. Все проводки в учетных системах при этом делаются автоматически. Раньше в процессе участвовало гораздо больше людей и инстанций. В‑третьих, сокращается документооборот. В‑четвертых, на складах значительно снижаются остатки, там остается меньше лишних товаров.

«Также наметилась интересная тенденция – от классического маркетплейса, на котором закупались стандартные, недорогие и простые позиции (канцелярская продукция, например), мы переходим к индустриальному маркетплейсу, где могут приобретаться относительно нестандартные, дорогие позиции и основные средства, – отмечает эксперт. – Теперь это площадка, которая ориентирована под все наши запросы».

В целом компания получила сокращение трудоемкости для закупочных подразделений. Раньше была одинакова трудоемкость закупки, например, канцелярской продукции и запчастей к основному технологическому оборудованию. Сейчас УГМК перефокусировала своих менеджеров по закупкам на наиболее критичные и важные позиции.

Для поставщиков это тоже очень удобная форма взаимодействия – они могут четко планировать поставки. «Допустим, у нас в год канцелярских товаров закупается на определенную сумму, поставщик четко знает эту сумму и может прогнозировать свои поставки. Это не значит, что мы в моменте можем закупить весь объем, но поставщик знает, что за год мы эту цифру освоим. В результате мы получаем эксклюзивные условия с точки зрения ценообразования и эксклюзивные условия с точки зрения минимальной партии поставки», – резюмирует Александр Сидорин.