Банки рассказали, с какими сложностями сталкиваются россияне при снятии валюты

При этом проблемы возникают не только в банках, которые попали под новые западные санкции, пишет РБК. Сложности с валютой появляются на фоне обвала рубля из-за введения санкций ЕС и США. Например, при обращении в отделение Райффайзенбанка 1 марта для снятия со счета долларов операционист предложил одному из клиентов оставить заявку на снятие. Ближайший день – через две недели, 14 марта. При этом деньги можно снять только с комиссией, которая составляет минимум 10 долларов или евро.

При снятии наличных в отделении ВТБ, который попал под блокирующие санкции США, банк предлагает оставить заранее заявку, а гарантировать может только выдачу долларов, но не евро.

Клиент банка "Ак Барс", в свою очередь, рассказал изданию, что заказал выдачу вклада в валюте за четыре дня. Однако по истечении этого времени сотрудники банка сообщили, что денег нет ни в одном отделении города (Владимир) и неизвестно, когда они будут.

Некоторые банки снижают лимиты на бесплатное снятие наличных (в день и в месяц). Райффайзенбанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк и "Зенит" подтвердили РБК повышенный спрос населения на валюту. В других крупных банках на запрос не ответили.

Помимо этого, в Райффайзенбанке рассказали о логистических ограничениях транспортировки наличных – сейчас процесс занимает больше времени, чем обычно. Например, ближайшая дата доставки валюты – 11 марта.

"Заказы клиентов на наличную иностранную валюту будут исполнены в течение ближайшей недели. Из-за высокого спроса на доллары США и евро Газпромбанк сейчас сосредоточил усилия на обеспечении касс отделений именно этими валютами", – подчеркнул представитель банка.

В ПСБ оперативно организуют доставку в отделения наличной валюты в зависимости от спроса и ее расходования. При снятии крупных денежных сумм через кассу банка клиентам рекомендуется обратиться в контактный центр и оформить предварительный заказ.

В будущем у банков могут возникнуть сложности с наличной валютой, по крайней мере, с европейской. Это связано с тем, что накануне ЕС запретил поставлять, продавать, передавать и экспортировать в РФ банкноты евро.

Ранее ЦБ ввел комиссию в размере 30% при покупке валюты на бирже для физлиц. Это поможет выровнять конкурентные условия между брокерами и банками, имеющими возможность использовать разницу между курсами покупки и продажи валют, отметили в регуляторе.