Туроператор указывает, что около полутора тысяч клиентов могут пострадать от отмены рейсов на тихоокеанские острова Гуам и Сайпан.
«На текущий момент у нас имеется порядка полутора тысяч клиентов,у которых имеются выписанные авиа перевозочные документы, и которые находятся, в том числе, на вышеуказанных территориях, расположенных под юрисдикцией США», - отмечается в письме на имя главы Росавиации Сергея Нерадько.
За рубежом сейчас, по данным турфирмы, находится около 900 клиентов.
«Полагаем, что наша задача - разрешить все финансовые затруднения, в том числе и с контрагентами, таким образом, чтобы при этом не пострадали туристы. Убедительно прошу вас оказать всю возможную помощь в разрешении сложившейся ситуации, в первую очередь, повлиять на перевозчика таким образом, чтобы все запланированные рейсы полетной программы, которая заканчивается 3 сентября, были исполнены и не отменялись», говорится в сообщении.
Как пояснил туроператор в письме, из-за проблем у компании «Идеал Тур», с которой у него был заключен договор, часть денежных средств не дошла до фактического перевозчика, которым являются «Оренбургские авиалинии».
Из-за этого «Авиачартер-ДВ» с 1 августа заключил напрямую агентский договор с авиакомпанией.
«Авиачартер-ДВ» считает, что действия авиакомпании противоречат статьям 103, 105 Воздушного кодекса РФ, поскольку все пассажиры имеют на руках выписанные перевозочные документы.
«По сути, получается, что "Оренбургские авиалинии" отказывает в услуге собственным пассажирам», - отмечает туроператор.
«Авиачартер-ДВ не отказывается от выполнения принятых на себя обязательств и готов частичную вносить оплату», - говорится в сообщении компании.
