Наверх
21 апреля 2021

Эксперт объяснил, как вернуть деньги за подарочный сертификат

девушка в магазине коронавирус covid-19 кошелек деньги
©Shutterstock / Fotodom

Многим на Новый год могли подарить сертификаты в различные магазины на какую-либо сумму. Не всегда такой презент может оказаться удачным, а тот, кому он достался, зачастую не знает, что теперь делать с карточкой. Продавцы в этом случае качают головой и говорят, что получить деньги за нее уже не получится.

Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин утверждает, что сертификаты можно поменять на деньги, согласно закону «О защите прав потребителей». Чтобы вернуть карточку, необходимо лишь прийти в магазин и написать заявление. Если продавцы или менеджеры доказывают, что получить деньги за нее невозможно – это нарушение действующего законодательства.

«На сегодняшний момент законодательство предусматривает возврат денежных средств против сертификата любому человеку, который его предъявил. Неважно, являетесь первоначальным покупателем этого сертификата вы или какой-то другой человек», – объяснил эксперт в беседе с радио «Sputnik». Кроме того, он добавил, что деньги, которые остались на карточке после покупки, тоже можно вернуть. Обычно в магазинах на это отвечают, что неиспользованная сумма «сгорает», но так не должно быть.

Также зачастую у сертификатов существует «срок годности», в течение которого карточку можно использовать. Специалист заявил, что деньги внесены в качестве предоплаты, поэтому должны быть возвращены, если сумма осталась нетронутой. Если в магазине утверждают обратное, владелец карточки может обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Самое читаемое
21.04.2021
20.04.2021