- В каких случаях можно подать на перерасчет платы за отопление
- Какие нормативы для температуры в квартирах
- Как получить перерасчет платы за отопление
В каких случаях можно подать на перерасчет платы за отопление
Как указала Разворотнева, утвержденные кабмином правила предоставления жилищно-коммунальных услуг четко определяют, в каких случаях услуга отопления может быть признана некачественной.
"К таковым относятся, например, отсутствие отопления больше чем 24 часа в течение месяца (единовременно или по совокупности), снижение температуры в помещении", – отметила депутат.
В таком случае перерасчет составит 0,15% от стоимости ресурса за каждый час некачественного предоставления услуги.
Какие нормативы для температуры в квартирах
Разворотнева напомнила, что в отопительном периоде нормативная температура воздуха в квартирах не должна опускаться ниже +18°C (в угловых комнатах – ниже +20°C). Превышать ее можно не больше чем на 4°C. Ночью она может быть ниже, но не более чем на 3°C.
Как получить перерасчет платы за отопление
Чтобы зафиксировать, что услуги были оказаны некачественно, жители должны обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) с заявлением. Разворотнева пояснила, что отсутствие отопления или некорректную температуру должны подтвердить представители АДС, управляющей и теплоснабжающей компаний. Они приходят к жильцам и составляют соответствующий акт.
Если представители аварийно-диспетчерской службы не приходят для оформления акта, то можно составить его самостоятельно. Документ должен быть подписан заявителем и двумя соседями.
Начало отопительного сезона определяют власти региона в зависимости от температуры воздуха на улице. В 2025 году в Москве он стартовал 24 сентября, в Московской области – 23 сентября. 18 сентября министр строительства и ЖКХ РФ Ирек Файзуллин указал, что в 20 регионах страны отопительный сезон уже начался.
