"Неотложную помощь в поликлинике должны оказать не позднее двух часов. Консультацию врача-специалиста – в течение 14 рабочих дней", – уточнила омбудсмен в интервью ТАСС в среду, 30сентября 2026 года.
По ее словам, такой же максимальный срок установлен для первичных исследований: лабораторной диагностики, рентгена, маммографии, УЗИ, функциональной диагностики. Для КТ, МРТ и ангиографии вне специальных ускоренных маршрутов предельный срок также составляет 14 рабочих дней. Плановую специализированную помощь, включая госпитализацию, по общему правилу также необходимо организовать не позднее 14 рабочих дней после направления.
Лантратова уточнила, что консультация специалиста при подозрении на онкологическое или сердечно-сосудистое заболевание должна пройти в рамках полиса ОМС в течение трех рабочих дней.
"Существует заблуждение, что получить бесплатную помощь можно только там, где оформлен полис. Это не так. Базовая программа ОМС действует на всей территории России независимо от региона страхования", – сказала Лантратова.
Она добавила, что экстренная помощь при угрозе жизни оказывается бесплатно даже без предъявления полиса. Если в другом регионе за услуги, входящие в базовую программу, требуют оплату, следует обратиться в свою страховую медицинскую организацию или в территориальный фонд ОМС по месту пребывания.
ОМС (обязательное медицинское страхование) – государственная программа социальной защиты, которая гарантирует гражданам бесплатную медицинскую помощь на всей территории России. В программу входит:
- Первичная помощь: Приемы терапевтов и узких специалистов, профилактика, диагностика, анализы и ведение беременности.
- Скорая помощь: Экстренный выезд врачей и транспортировка при угрожающих жизни состояниях.
- Специализированная помощь: Лечение в стационарах и проведение сложных, в том числе высокотехнологичных операций.
- Паллиативная помощь: Поддержка и уход за неизлечимо больными пациентами.
ОМС отличается от платных услуг и полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) по трем главным критериям: кто платит, где вас лечат и насколько быстро можно попасть к врачу.
