Очевидцы происшествия сообщили, что молодой мужчина, устроивший дебош, был пьян: он грубо выражался и приставал к детям. Поскольку в составе экипажа были только стюардессы-женщины, им помогли справиться с дебоширом пассажиры-мужчины: его привязали к сиденью в хвосте самолета при помощи скотча и полотенец.
В районе 05.00 мск самолет совершил вынужденную посадку в аэропорту Еревана.
«Стояли там 2,5 часа, пилоты пытались передать мужчину (он оказался гражданином Азербайджана) местной полиции, но армянские власти принимать его отказались, только заковали в наручники, а прибывшие врачи "скорой" сделали ему успокоительный укол, и он спустя какое-то время заснул. Так с ним и полетели дальше в Москву», — рассказывают пассажиры.
В Москву самолет прибыл с опозданием на три часа. Мужчину, устроившего дебош, задержала полиция.
В июне 2014 года Госдума в первом чтении приняла законопроект о «черных списках», в которые авиакомпании смогут заносить буйных пассажиров и отказывать им в продаже билетов.
