По информации двух консультантов, на которых ссылается издание, в результате атаки маркетплейс потерял складские мощности примерно на 350.000 квадратных метров, что составляет около 7% от всех площадей компании. Стоимость самих логистических парков превышает 20 млрд рублей. Восстановление поврежденных объектов, по оценкам экспертов, может занять от одного до двух лет.
Наибольшие потери, по мнению аналитиков, компания понесет не столько от повреждения зданий, сколько от нарушения логистики. В ближайшие две-четыре недели Wildberries будет вынуждена перенаправлять товарные потоки в другие распределительные центры. Это может привести к задержкам доставки и снижению эффективности сервиса. Логистические расходы компании в этот период могут вырасти как минимум вдвое.
Логистическая сеть крупных маркетплейсов построена по распределительному принципу, что позволяет оперативно перебрасывать потоки при выходе из строя отдельных узлов, отмечают эксперты. В Wildberries уже скорректировали схему работы: поставки в Котовск разрешено без штрафов перенаправлять в Рязань и Воронеж, а в Электросталь – в Рязань, Владимир, Тулу и Тверь. Все ранее оформленные поставки на пострадавшие склады можно отменить без штрафов, также компания обнулила повышающие коэффициенты логистики и хранения.
Отдельный вопрос – компенсации продавцам за утраченный товар. В оферте Wildberries, обновленной 1 июля и вступившей в силу 7 июля, перечень обстоятельств непреодолимой силы был существенно расширен – теперь к ним относятся последствия применения вооружений, падения беспилотников, боевые действия. Однако основательница компании Татьяна Ким уже заявила, что маркетплейс, несмотря на отсутствие юридической обязанности, прорабатывает механизм компенсаций продавцам и готов оказать им финансовую поддержку.
