Из-за чего возник скандал вокруг концерта Канье Уэста
Несмотря на позицию площадки, неделей ранее сама "Газпром Арена" публиковала анонс двух концертов и размещала ссылку на покупку билетов. По словам генерального директора Say Agency Анны Субчевой, агентство получило от стадиона проект договора с крайним сроком подписания до 27 августа.
До появления публичного заявления официальных уведомлений об изменении договоренностей в Say не поступало. Агентство продолжает выяснение обстоятельств и не считает выступления отмененными.
Концерты отменили Канье Уэста или их могут перенести
Глава коллегии адвокатов "Жорин и партнеры" Сергей Жорин в комментарии РИА Новости отметил, что говорить о полной отмене преждевременно. Он напомнил о публикации анонса 17 августа и указал, что стороны могут прийти к соглашению, а организатор имеет возможность перенести мероприятие на другую площадку.
На момент 24 августа подтвержден только отказ конкретного стадиона. Сведений об отмене всего российского этапа тура или о выборе новой локации нет.
Владельцам билетов до объявления официального решения рекомендуется сохранить электронный билет, чек и номер заказа.
Как пояснил Сергей Жорин, при подтвержденной отмене или переносе покупатель вправе потребовать возврат полной стоимости билета. При наличии оснований могут быть заявлены подтвержденные убытки (например, расходы на проезд и проживание), однако их возмещение не происходит автоматически.
Обращаться за возвратом следует к организатору или билетному оператору. В случае переноса зритель вправе отказаться от новой даты и получить деньги обратно.
Как вернуть билеты, купленные по акции "Старт"
Отдельно регулируется возврат билетов, купленных по акции "Старт". В период с 14 по 23 августа организатор указывал на их невозвратность по инициативе покупателя.
Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель пояснял РБК, что подобные условия допустимы в рамках специальных предложений, однако официальная отмена, замена или перенос мероприятия снимают "невозвратность".
Управляющий партнер "Надмитов, Иванов и партнеры" Александр Надмитов отмечал, что в таком случае зритель вправе требовать номинальную стоимость билета.
Для оформления возврата необходимо сохранить подтверждение оплаты, дождаться официальной инструкции от Say Agency или билетного оператора и подать заявление с номером заказа. Сервисный сбор и стоимость доставки могут рассматриваться отдельно.
Возможность переноса шоу на другую площадку организатор не исключал. Однако новые даты и локация на момент публикации не объявлены. По текущей информации, финального решения об отмене или переносе концертов Канье Уэста в Санкт-Петербурге нет.
