"Мы здесь, честно говоря, обсуждаем, может ли государство сделать национальный ИИ-ассистент на базе «Госуслуг», который законодательно получит право взаимодействия со всеми цифровыми экосистемами для того, чтобы, условно, обслуживать бытовые потребности человека", – приводит слова Шадаева РБК.
По мнению Шадаева, "у государства есть определенные преимущества, равноудаленность".
Как обращает внимание министр, ИИ сегодня обрабатывает около миллионы запросов в сутки. Речь идет преимущественно о справочных обращениях – как оплатить квитанцию, как записаться к врачу, других повседневных задачах.
"Нам кажется, что очень логично сделать не только предоставление, собственно, информации справочной, но и предоставление конечного сервиса", – пояснил министр.
Россия может стать первой страной, которая внедрит такую национальную ИИ-модель, указал Шадаев.
По его словам, нужно, чтобы кто-то встал над существующими в стране цифровыми экосистемами – как НСПК в банковской сфере.
ИИ и "Госуслуги"
Еще в апреле 2025 года Минцифры анонсировало запуск пилотного эксперимента по внедрению искусственного интеллекта в региональные сервисы "Госуслуг".
Шадаев в июле 2025 года заявлял, что универсальные агенты на основе ИИ, способные выполнять множество полезных действий, будут встроены в российские приложения и платформы.
"Мы активно движемся в этом направлении, и «Госуслуги» будут играть важную роль. Сейчас запись к врачу – последовательность действий. В будущем это перейдет в диалоговый формат, когда можно будет делать запись через один запрос. Мы к этому стремимся. И в России сегодня есть большие модели, которые можно будет использовать в разработках", – говорил тогда Шадаев.
Как стало известно в марте 2026 года, Минцифры разработало проект федерального закона о регулировании искусственного интеллекта, предусматривающий приоритет защиты прав и интересов граждан при внедрении технологий. Документ вводит риск-ориентированный подход: требования к системам ИИ будут зависеть от степени их влияния на человека и общество.
