19 апреля 2024
USD 89,69 EUR 99,19
  1. Главная страница
  2. Новость
  3. Россиянам напомнили о праве требовать возврата средств за билет на отмененный концерт
концерты Общество Роспотребнадзор Россия

Россиянам напомнили о праве требовать возврата средств за билет на отмененный концерт

В Роспотребнадзоре напомнили, что россияне имеют право потребовать возмещения стоимости билетов от организаторов концертов, которые были отменены или перенесены. В случае отказа граждане могут обратиться в суд, рассказали в субботу, 8 апреля, в ведомстве.

Там сослались на пункт 1 статьи 28 закона "О защите прав потребителей". В нем говорится о праве требовать полного возмещения убытков в связи с нарушением сроков выполнения работ или оказания услуг. В Telegram-канале Роспотребнадзора отметили, что россияне также могут требовать возвращения суммы сервисного сбора, если билет был приобретен у агента.

Для этого нужно направить организатору претензию в письменной форме и запросить возврат. Правильно ее оформить помогут специалисты Роспотребнадзора. Для составления претензии можно обратиться в консультационные центры по защите прав потребителей или территориальные органы службы.

Если ответа от организатора не последовало, то статья 11 Гражданского кодекса РФ позволяет россиянам обратиться с исковым заявлением в суд. Аналогично можно действовать и при получении отказа.

Согласно постановлению правительства РФ, при отмене мероприятий организаторы должны вернуть деньги гражданину в течение 180 дней с даты его обращения. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил билет, или обратился непосредственно в компанию организатора.

Подписывайтесь на PROFILE.RU в Яндекс.Новости или в Яндекс.Дзен. Все важные новости — в telegram-канале «PROFILE-NEWS».