22 ноября 2024
USD 100.68 +0.46 EUR 106.08 +0.27
  1. Главная страница
  2. Новости
  3. ЦБ рекомендовал банкам обеспечить возможность отказа от сторонних подписок
банки Общество Россия Центробанк РФ

ЦБ рекомендовал банкам обеспечить возможность отказа от сторонних подписок

Центральный банк (ЦБ) России рекомендовал кредитным организациям обеспечить возможность для клиентов отказываться от сторонних платных подписок прямо в приложении. Об этом в понедельник, 27 марта, сообщили в регуляторе.

Автоплатежи в приложении банка

©Sergei Gorin / Shutterstock/Fotodom

Там пояснили, что этот шаг позволит исключить злоупотребления сервисов, которые работают с использованием абонентских договоров и списывают деньги за услуги, которыми человек фактически не пользуется, пишет РИА Новости. Кроме того, у граждан появится больше возможностей по управлению своими расходами, уверены в ЦБ.

В регуляторе обратили внимание на то, что у человека есть право отказаться от предоставляемой услуги в одностороннем порядке. Подписка на любой сервис – это услуга. На нее распространяются положения Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей, подчеркнули в ЦБ. Там также указали, что некоторые компании поступают недобросовестно и намеренно усложняют процедуру отказа от подписки или ее подключения.

Поэтому некоторые российские банки предоставляют свои услуги, которые дают возможность заблокировать периодические платежи, в том числе оплату подписок. В таком случае напрямую обращаться к компании не придется. Меры кредитные организации предпринимают для защиты прав и интересов своих клиентов, объяснили в ЦБ.

Как ранее писали СМИ, "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) попросила Центробанк РФ обязать банки блокировать списания за онлайн-сервисы по требованию клиента. Представители онлайн-ресурсов считают инициативу избыточной.

"Не сумев отменить платную подписку, плательщик обращается в банк с просьбой прекратить дальнейшие списания средств. Но там вместо аннулирования последующих требований недобросовестного получателя клиенту предлагают перевыпуск карты", – объяснил глава ОПИ. По его словам, это приводит к неоправданным сложностям и зачастую дополнительным расходам.

Читайте на смартфоне наши Telegram-каналы: Профиль-News, и журнал Профиль. Скачивайте полностью бесплатное мобильное приложение журнала "Профиль".