Однако поведенческий надзор ЦБ обнаружил, что в онлайн-каналах банки и МФО часто используют формы с уже заполненным согласием на оплату страховок, смс-информирования, сертификатов на консультации и прочих услуг.
"Внимание человека отвлекают яркие и крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита или займа и тем самым согласиться на оплату дополнительных услуг. Иногда, чтобы отказаться от них, клиенту нужно совершить несколько действий – например, зайти в отдельный раздел и там убрать отметку", – добавили в Банке России.
Регулятор уже направил кредитным организациям письмо с предупреждением о противозаконности таких методов. В некоторых случаях к банкам применяются штрафы.
