В рамках деловой части топ-менеджмент и руководители российских и международных компаний поделятся опытом оптимизации бизнес-процессов. Участники форума расскажут о способах повышения клиентоориентированности, увеличения уровня лояльности, что влияет на рост прибыльности и капитализации компаний.

Завершением деловой программы традиционно станет торжественная церемония награждения лауреатов Премии – компаний-лидеров в сфере ритейла, сервиса, финансовых услуг и производства.

Мероприятие призвано обеспечить стабильное развитие и достойный конкурентный потенциал рынка товаров и услуг в России.