Участники обсуждали, куда движутся маркетплейсы и какие изменения ожидаются в ближайшее время, как перестраивать работу с аналитикой, управлять ценами, адаптироваться к изменениям правил площадок, а также какие подходы помогают увеличивать продажи, оптимизировать процессы и находить новые точки роста. Акцент был сделан на практических инструментах и реальном опыте.
На площадке LOFT#3 выступили более 40 специалистов: представители Ozon, Wildberries, «Авито», «Магнит Маркета», PRO WB, руководители продуктовых и e-com направлений технологических компаний, основатели брендов, агентств и проектов, а также топ-селлеры. Разнообразие экспертизы позволило рассмотреть ключевые вопросы рынка с разных сторон – от общих трендов до детального разбора рабочих процессов и инструментов.
В рамках пленарной сессий участники узнали о ключевых трендах рынка, изучили аналитику и прогнозы, а также смогли напрямую задать вопросы представителям маркетплейсов во время инсайт-сессии. Отдельный интерес вызвали выступления о продажах через блоги и о прикладных возможностях искусственного интеллекта для селлеров.
Также прошла сессия, посвящённая клиентскому сервису, где особенно выделилось выступление Анастасии Маляровой, руководителя отдела ведения клиентов Markway. Эксперт отметила: «Современные технологии делают продажи предсказуемыми и управляемыми. E-commerce и маркетплейсы упрощают путь клиента и повышают качество сервиса, а аналитика помогает точно видеть потребности, вовремя исправлять ошибки и усиливать процессы. В итоге бизнес растёт быстрее, а доверие клиентов становится устойчивее».
По итогам мероприятия самые активные участники получили подарки от партнеров форума – это стало приятным завершением насыщенной программы.
«Революция в продажах» вновь показала свою ценность для сообщества селлеров и специалистов рынка: форум остаётся камерной, но максимально практичной площадкой, где участники получают прикладные знания, актуальные ориентиры и возможность напрямую пообщаться с экспертами и представителями платформ.
На правах рекламы
Рекламодатель: ООО «СП ГРУППА»
erid: 2W5zFK4cHpt
