Наверх
22 апреля 2021

Учреждения культуры оценят на комфортность и вежливость персонала

Министерство культуры России проведет оценку качества услуг, предоставляемых организациями культуры, для этого разработана специальная система независимой оценки, пишет во вторник, 7 октября, газета «Известия».

Оценивать будут только те культурные институции, учредителями которых являются Российская Федерация, субъекты РФ или муниципальные образования, а также учреждения культуры, имеющие в уставном капитале долю государства свыше 50%. 

Оценку будут организовывать региональные органы управления культурой. Проходить она будет по пяти выработанным министерством параметрам: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуги в целом.

Также при оценке учреждений культуры будут учитываться замечания посетителей по поводу творческого наполнения (к примеру, разнообразия репертуаров и экспозиций), но при этом посетители не смогут высказывать замечания по поводу «создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства».
Самое читаемое
22.04.2021